Microsoft lança soluções de IA para organizações sem fins lucrativos

A Microsoft anunciou nesta segunda-feira (15/5) um conjunto de novas soluções de Inteligência Artificial (IA) e melhorias para o Microsoft Cloud para organizações sem fins lucrativos, projetadas para transformar o setor e como os captadores de fundos se envolvem com doadores, gerenciam campanhas e otimizam as operações. Além disso, a empresa anunciou uma prévia privada limitada para organizações sem fins lucrativos experimentarem um novo modelo de propensão de arrecadação de fundos com tecnologia de IA. Na prévia, as organizações sem fins lucrativos participantes poderão testar novas ferramentas de IA que dão aos arrecadadores o poder de fazer previsões preditivas de metas de arrecadação de fundos com modelagem de dados e identificar doadores com maior probabilidade de doar para uma campanha, causa ou doação importante.

“Simplificando, a IA pode e será um divisor de águas para organizações sem fins lucrativos e arrecadadores de fundos”, disse Justin Spelhaug, vice-presidente e chefe global de Tecnologia para Impacto Social da Microsoft. “Com essas novas soluções de IA, pretendemos capacitar organizações sem fins lucrativos e arrecadadores de fundos para alcançar mais e criar uma experiência mais positiva e gratificante para os doadores”, observou.

No ambiente econômico atual, as organizações sem fins lucrativos são constantemente desafiadas a fazer os orçamentos irem além e fazer mais com menos recursos. Desde 2020, muitos arrecadadores de fundos viram um declínio contínuo no número total de doadores. E embora os dados possam ajudar as organizações sem fins lucrativos a identificar e priorizar os prospectos mais promissores, prever o comportamento dos doadores e medir os resultados da arrecadação de fundos, o acesso aos dados e a capacidade de formar insights acionáveis ​​com base na análise da arrecadação de fundos é um grande obstáculo para muitas organizações. De acordo com um estudo do National Council of Nonprofits, apenas 18% das organizações sem fins lucrativos relataram ter todos os dados de que precisam e usá-los em quase todas as decisões que tomam.

O Microsoft Cloud para setores oferece soluções e fluxos de trabalho poderosos, integrados e personalizados para o setor, projetados para permitir que as organizações obtenham valor inovador e alcancem o sucesso com mais facilidade, permitindo que liberem valor rapidamente, construam para o futuro e superem as expectativas. E agora, com a IA como copiloto, o Microsoft Cloud para organizações sem fins lucrativos está oferecendo novos recursos para ajudar os captadores de fundos a aproveitar os dados de uma maneira poderosa para atrair, reter e aumentar sua base de doadores.

As novas ferramentas incluem:

– Para otimizar a arrecadação de fundos e ajudar os líderes sem fins lucrativos a entender o desempenho e responder rapidamente a um ambiente em mudança para doações de caridade, a Microsoft está apresentando um novo painel de desempenho de arrecadação de fundos. O painel usa dados em tempo real para fornecer exibições interativas do desempenho da campanha, conversão de doadores e outras análises de arrecadação de fundos, tudo construído na plataforma de visualização de dados líder do setor do Power BI.

– O Dynamics 365 Marketing simplifica a geração de comunicações para doadores e voluntários, incluindo boletins informativos, informações sobre programas e outras comunicações. Como ele aproveita o modelo de dados comum sem fins lucrativos, a integração de dados para ajudar a gerar um envolvimento mais personalizado é perfeita e fácil.

Os recursos de IA agora estão incluídos nas ferramentas de arrecadação de fundos e engajamento do Microsoft Cloud para organizações sem fins lucrativos.

– O Viva Sales ajudará as organizações sem fins lucrativos a personalizar, manter-se atualizado e aprofundar o envolvimento com os doadores, fornecendo recursos de IA que auxiliam na elaboração de respostas por e-mail com base em dados de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), atualização de registros de CRM, resumo de chamadas do Teams e muito mais.

– Também integramos os recursos baseados em IA do Teams Premium à arrecadação de fundos e ao engajamento que ajudarão as organizações sem fins lucrativos a melhorar a produtividade e garantir que doadores, constituintes e funcionários obtenham o maior benefício das reuniões.

Com essas novas ferramentas, a Microsoft está oferecendo um conjunto robusto de soluções para arrecadação de fundos de ponta a ponta – desde estratégia e planejamento de arrecadação de fundos, execução e medição de campanha de arrecadação de fundos, processamento e reconciliação de presentes, até o reconhecimento de presentes.

Nova modelagem de captação de recursos

Além dos novos recursos de IA no Microsoft Cloud para organizações sem fins lucrativos, a Microsoft está desenvolvendo um modelo de propensão de doadores baseado em IA para ajudar organizações do setor a identificar constituintes com maior probabilidade de doar ou se envolver com uma campanha ou causa com base no comportamento preditivo dos doadores. As organizações sem fins lucrativos interessadas podem se inscrever para participar desta visualização privada e as organizações sem fins lucrativos participantes ajudarão a melhorar o modelo por meio de contribuições de dados anônimos e testes. Esta solução deve estar disponível ao público ainda este ano.

O Microsoft Cloud para organizações sem fins lucrativos foi desenvolvido especificamente para organizações sem fins lucrativos, projetado para reduzir o tempo que os grupos gastam gerenciando despesas gerais e fornecendo automação e eficiência em fluxos de trabalho comuns e críticos. Essas novas soluções de IA são projetadas para ajudar as organizações sem fins lucrativos a se concentrar em atividades de missão crítica e são construídas na plataforma de Nuvem Microsoft Azure, que oferece segurança, escalabilidade e confiabilidade aprimoradas. Eles também são integrados às soluções existentes da Microsoft para organizações sem fins lucrativos, como Microsoft 365 – Outlook, SharePoint e Teams -, bem como Power Platform, Microsoft Dynamics 365 e LinkedIn.

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