Microsoft e Epic expandem colaboração para integração do Azure OpenAI Service

A Microsoft anunciou nesta segunda-feira (17/4) que firmou um novo acordo com a Epic, fornecedora de software de registro eletrônico de saúde (EHR). A colaboração expande a parceria de longa data, que inclui permitir que as organizações executem ambientes Epic na plataforma de Nuvem Microsoft Azure.

Essa iniciativa está focada em fornecer uma gama abrangente de soluções generativas baseadas em IA integradas ao EHR da Epic para aumentar a produtividade, aprimorar o atendimento ao paciente e melhorar a integridade financeira dos sistemas de saúde em todo o mundo. Uma das soluções iniciais já está em andamento, com a UC San Diego Health, a UW Health em Madison, Wisconsin, e a Stanford Health Care entre as primeiras organizações que começaram a implantar aprimoramentos para redigir respostas de mensagens automaticamente.

“Um bom uso da tecnologia simplifica as coisas relacionadas à força de trabalho e ao fluxo de trabalho”, disse Chero Goswami, diretor de Informações da UW Health. “Integrar a IA generativa em alguns de nossos fluxos de trabalho diários aumentará a produtividade de muitos de nossos provedores, permitindo que eles se concentrem nas tarefas clínicas que realmente exigem sua atenção”, comentou.

Outra solução trará consultas de linguagem natural e análise interativa de dados para o SlicerDicer, a ferramenta de relatórios de autoatendimento da Epic, ajudando os líderes clínicos a explorar os dados de maneira conversacional e intuitiva.

“Nossa exploração do GPT-4 da OpenAI mostrou o potencial para aumentar o poder e a acessibilidade dos relatórios de autoatendimento por meio do SlicerDicer, tornando mais fácil para as organizações de saúde identificar melhorias operacionais, incluindo maneiras de reduzir custos e encontrar respostas para perguntas localmente e em um contexto mais amplo”, disse Seth Hain, vice-presidente sênior de Pesquisa e Desenvolvimento da Epic.

Os principais especialistas do setor destacaram a necessidade urgente de sistemas de saúde e hospitais para lidar com intensas pressões sobre custos e margens. Aproximadamente metade dos hospitais dos EUA terminou 2022 com margens negativas, pois a escassez generalizada de força de trabalho e o aumento das despesas trabalhistas, bem como interrupções no fornecimento e efeitos inflacionários, fizeram com que as despesas superassem significativamente os aumentos de receita. Os participantes do setor reconhecem que alcançar a sustentabilidade financeira de longo prazo por meio do aumento da produtividade e a eficiência tecnológica é uma prioridade estratégica de missão crítica.

“Os desafios urgentes e críticos enfrentados pelos sistemas de saúde e seus provedores exigem uma abordagem abrangente que combine o Azure OpenAI Service com a tecnologia da Epic”, disse Eric Boyd, vice-presidente corporativo de AI Platform da Microsoft. “Nossa parceria expandida se baseia em uma longa história de colaboração entre Microsoft, Nuance e Epic, incluindo nosso trabalho para ajudar organizações de saúde a migrar seus ambientes Epic para o Azure. Juntos, podemos ajudar os provedores a fornecer resultados clínicos e de negócios significativos, aproveitando o poder do Microsoft Cloud e da Epic”, afirmou.

Ao criar tecnologias que podem mudar o mundo, a Microsoft acredita que as organizações precisam garantir que a tecnologia seja usada com responsabilidade. A Microsoft está empenhada em criar IA responsável desde o design, guiada por um conjunto básico de princípios: justiça, confiabilidade e segurança, privacidade e segurança, inclusão, transparência e responsabilidade. A Microsoft está colocando esses princípios em prática em toda a empresa para desenvolver e implementar IA que terá um impacto positivo na sociedade, adotando uma abordagem entre empresas por meio de pesquisa de ponta, sistemas de engenharia de ponta e excelência em políticas e governança.

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