ServiceNow anuncia grande reformulação em seu programa global de canais

A ServiceNow anunciou na terça-feira (17/1), no evento Partner Kickoff em Las Vegas (EUA), uma importante transformação em seu programa de parceiros para promover o crescimento do ecossistema e o sucesso dos clientes. Com uma visão plurianual projetada para apoiar a oportunidade de mercado de US$ 500 bilhões para o Now Platform e serviços de parceiros associados, esse redesenho do programa inclui um novo Fundo de Desenvolvimento de Parceiros entre outros incentivos e benefícios.

Segundo informações, o amplo ecossistema de parceiros é fundamental para ajudar os clientes comuns a obterem todo o valor do Now Platform. Para ajudar os parceiros a atender a essa demanda, a ServiceNow está investindo em novas iniciativas para facilitar e expandir o conhecimento dos parceiros, diferenciar suas habilidades e maximizar suas contribuições exclusivas.

“A visão para os parceiros da ServiceNow é que eles devem ser tratados como cocriadores de valor e como copilotos em nossa jornada para se tornar a plataforma de negócios digitais”, disse Erica Volini, vice-presidente sênior de Alianças e Ecossistema de Canais da ServiceNow. “Nosso programa de parceiros reinventado cria oportunidades ilimitadas para eles expandirem e colaborarem com a ServiceNow muito além de onde podemos ir sozinhos. Estamos investindo no sucesso dos parceiros, defendendo sua experiência e dando a eles flexibilidade para gerar valor exponencial com nossa plataforma”, afirmou.

Detalhes completos do novo programa de parceiros da ServiceNow incluem:

Mais flexibilidade para criar valor: a ServiceNow está criando quatro módulos distintos nos quais os parceiros podem optar por participar: Construção, Consultoria e Implementação, Revenda e Provedor de Serviços. Por meio desses módulos, os parceiros poderão se alinhar melhor com as funções e rotas exclusivas para o mercado no ecossistema da ServiceNow.

Novos incentivos para permitir o crescimento do parceiro: a ServiceNow está lançando incentivos para parceiros para maximizar seus investimentos e promover oportunidades adicionais e demonstrar experiência e capacidades. Todos os parceiros qualificados agora terão acesso a um novo Fundo de Desenvolvimento de Parceiros, um programa de investimento cofinanciado, bem como descontos e abatimentos simplificados, que ajudarão a acelerar o crescimento e a lucratividade.

Transformando a experiência do parceiro: a ServiceNow está lançando uma experiência de parceiro atualizada e benefícios vinculados a diferentes módulos de parceiros e às contribuições exclusivas que os parceiros trazem para o ecossistema. Os principais aprimoramentos da experiência incluem um portal de parceiros aprimorado que torna mais fácil trabalhar diretamente com a ServiceNow e um “localizador de parceiros” aprimorado, permitindo que os clientes encontrem o parceiro certo para atender melhor às suas necessidades de negócios por região, setor ou domínio.

O novo programa de parceiros da ServiceNow estará disponível para todos os parceiros a partir de 6 de março de 2023. Os elementos do novo programa foram desenvolvidos levando em consideração o feedback dos parceiros existentes, que já expressaram seu apoio à transformação.

Como parte da evolução do programa, Erica Volini sucederá David Parsons, que lidera as alianças ServiceNow e a organização do ecossistema de canais desde 2018. Sob sua liderança, Parsons estabeleceu o ecossistema global de parceiros da ServiceNow como uma fonte única de diferenciação e vantagem competitiva. Parsons agora liderará uma nova e estratégica função de empreendimentos de ecossistema focada em acelerar o crescimento com parceiros em mercados-alvo. A ServiceNow espera fornecer mais informações sobre a iniciativa no próximo trimestre.

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