Lenovo agiliza Transformação Digital de RH com automação da UiPath

A Lenovo, empresa tecnológica global e que fornece milhões de dispositivos inteligentes para usuários em todo o mundo, tem investido na automação empresarial e registrou ganhos significativos de produtividade e eficiência com a implementação global das Tecnologias de Automação da UiPath, empresa que atua em software de automação empresarial, conforme anúncio divulgado globalmente.

A Lenovo embarcou em uma Transformação Digital empresarial com sua Estratégia 3S – IoT inteligente, Infraestrutura inteligente e Verticais inteligentes (Smart IoT, Smart Infrastructure & Smart Verticals) para indústrias. O sucesso da Transformação Digital do Grupo de TI da Lenovo foi atribuído à forte integração e aplicação da automação empresarial, IA, Machine Learning, bem como outras tecnologias de integração.

A automação empresarial se tornou um objetivo importante na expansão da Lenovo para novas áreas de infraestrutura, mobilidade, soluções e serviços. Para tanto, a equipe Global de TI da companhia identificou e implementou novas iniciativas de Transformação Digital nos departamentos de finanças, recursos humanos (RH) e auditoria interna.

Considerando a evolução das necessidades da força de trabalho para acompanhar o crescimento da organização, a equipe Global de TI da Lenovo percebeu o potencial da automação empresarial para racionalizar os fluxos de trabalho, melhorar a exatidão e permitir que os colaboradores se concentrem em tarefas com maior valor agregado.

Para assistir a implementação da automação empresarial, a equipe de TI Global da Lenovo construiu com sucesso processos de automação em vários fluxos de trabalho, possibilitando que a equipe global de RH apoie e potencialize os recursos empresariais.

Eficiência empresarial e otimização de processos por meio do RPA – a gestão de uma grande força de trabalho gerou uma carga de trabalho alta para a equipe de RH Global, que precisa lidar com múltiplos processos tediosos, repetitivos e demorados a cada mês. Assim, a TI Global da Lenovo identificou a declaração de imposto de renda pessoal, o reembolso de despesas e o cálculo de folha de pagamento como áreas críticas onde a automação teria um efeito transformador com a implantação de software robôs.

Para começar, a Lenovo construiu um Robô de Declaração de Imposto que pode automaticamente baixar Dados, gerar arquivos individuais de imposto de renda, fazer as declarações de IR e verificação de Dados e automaticamente realizar uma nova execução quando ocorre uma exceção.

Também foram construídos robôs para permitir processos de cálculo de folha de pagamento altamente visualizados, estruturados e digitalizados, facilitando o acompanhamento da presença dos funcionários de forma eficiente e conveniente.

Os robôs também podem identificar faturas por software de reconhecimento óptico de caracteres (Optical Character Recognition, OCR), e automaticamente gerar, carregar e enviar arquivos nos processos de reembolso, o que trouxe ganhos de produtividade significativos. Como resultado, a Lenovo conseguiu uma economia de tempo de mais de 90%, aumentou a taxa de precisão de reconhecimento em quase 99% e melhorou substancialmente a qualidade e a pontualidade dos processos de verificação.

Maximização do uso de Dados – a tecnologia de automação empresarial ajudou a Lenovo a melhorar significativamente sua precisão de Dados e a reduzir a propensão à inserção de Dados errôneos. Desde a implementação dos robôs, a Lenovo não encontrou nenhum erro empresarial nessas áreas e a eficiência aumentou de 5 a 8 vezes, garantindo a pontualidade da declaração de impostos e do pagamento da folha. Com isso, a equipe de RH economizou no mínimo 6.000 horas ao ano, ficando livre para realizar tarefas de maior valor agregado.

“A Lenovo tem implementado a UiPath para automatizar processos por toda a nossa empresa, com o objetivo de ganhar eficiência e liberar o tempo de nossos funcionários para que se concentrem em tarefas mais gratificantes. Os resultados até agora têm sido muito positivos, incluindo processos mais rápidos”. Melhor ainda, nossos funcionários relatam uma experiência de trabalho aprimorada, pois agora podem direcionar sua energia para atividades mais envolventes e especializadas. Nosso próximo passo é analisar como podemos expandir este tipo de automação para outras áreas da Lenovo, dando continuidade à nossa jornada de Transformação Digital”, disse Arthur Hu, VPS e CIO Global, Lenovo e CTO, Grupo de Soluções e Serviços.

Integração de tecnologias ricas em IA às operações – ao emparelhar a tecnologia de IA e a automação da UiPath, os robôs da Lenovo conseguem carregar documentos e Dados para tarefas e subprocessos específicos e também são capazes de automatizar processos departamentais completos, tais como a identificação de integração de RH através de OCR autodesenvolvido. Com isso, a Lenovo experimentou os benefícios e oportunidades da hiperautomação, liberando sua força de trabalho humana para se concentrar em tarefas de maior impacto.
Chris Weber, diretor de Negócios da UiPath disse: “Temos o prazer de desempenhar um papel fundamental na jornada de automação da Lenovo para aumentar a eficiência e reduzir a complexidade em meio à evolução das necessidades e exigências da organização. Com nossa colaboração, esperamos fazer da Lenovo uma Empresa Totalmente Automatizada para apoiar seu crescimento empresarial usando nossa plataforma de automação de ponta a ponta”.