Uai Distribuidora diminui a inadimplência com solução da Dupay

Como parceira exclusiva da Intercement Brasil há mais de 20 anos, a Uai Distribuidora fornece cimentos de diversos tipos. Suprindo necessidades do mercado da construção civil, oferece logísticas que atendem os estados de Minas Gerais, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Bahia. Para otimizar seu departamento de finanças, que lida com um alto volume de pedidos, a empresa encontra na Dupay, fintech que otimiza a gestão financeira e aprimora a jornada de cobranças, a parceira ideal.

De acordo com Bruno Lavoratto, gerente Comercial e Administrativo da Uai, o início do projeto se deu pela alta taxa de inadimplência que a distribuidora tinha. “Contávamos com outra empresa para fazer as cobranças. Mesmo assim, nossa maior dor era a questão dos clientes inadimplentes. A Dupay nos apresentou uma solução para gerir recebimentos de forma automatizada, que apresenta todas as cobranças recorrentes, aviso de clientes em aberto, dispara e-mails automáticos de cobrança, além de fornecer dashboards simples e de fácil acesso para o time financeiro, tudo em uma única plataforma”, pontua. “Depois da implementação da solução, conseguimos diminuir em 80% o número de inadimplentes”.

Atualmente, o software dá suporte ao atendimento de aproximadamente 800 clientes da Uai, transacionando um valor aproximado de R$ 1.9 milhões mensais, de forma totalmente automática, conforme esclarece Bruno. “Além da inadimplência, a solução trouxe mais organização e facilidade, porque entregamos nosso produto em lugares remotos do País. Então, pelo sistema, após a entrega, conseguimos gerar a cobrança e enviar de forma automática para o cliente. Acompanhamos o status de pagamento e damos baixa em nosso sistema. Esse processo levava dias sem o apoio da Dupay”. Tal vantagem impacta diretamente na experiência do cliente. “Assim que o pagamento é detectado, automaticamente liberamos mais crédito para o consumidor”, destaca o executivo.

Além de toda questão de usabilidade da ferramenta, o atendimento é outro diferencial da Dupay. “Passamos por todo processo de implementação e manutenção da solução sem grandes problemas. Mesmo assim, o atendimento sempre foi ágil e eficiente. Conseguimos potencializar o departamento financeiro de todas as nossas lojas”, pontua.

De acordo com Alessandro Dall Orto, CEO da Dupay, a inadimplência é uma questão que demanda cuidado das empresas. “Acompanhar o status financeiro das organizações ainda é um grande desafio dentro do ambiente de negócios. O desenvolvimento de novas tecnologias, por sua vez, é uma forma assertiva de lidar com esse gargalo”, ele prossegue. “Nossa solução de gestão financeira potencializa, mesmo que de forma indireta, todo o fluxo operacional das empresas, garantindo um departamento financeiro mais ágil e eficiente. Estamos contentes em apoiar uma empresa como a Uai Distribuidora, que atua em um segmento que impacta todo o crescimento econômico do País”, conclui.