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Mercado de serviços deve chegar a US$ 1,1 tri em 2021, diz IDC

A IDC acredita que o mercado continuará a se expandir até 2023 e 2024, com crescimento entre 3,8% e 4% ao ano

Mercado de serviços deve chegar a US$ 1,1 tri em 2021, diz IDC

A receita mundial de TI e Business Services deve crescer 3,4% (em moeda constante) em 2021, de acordo com o estudo Worldwide Semiannual Services Tracker, da IDC. Em receitas em dólares nominais com base na taxa de câmbio de hoje, o mercado vai crescer 6% ano a ano, devido à flutuação do câmbio.

O mercado de serviços está previsto para chegar a US$ 1,1 trilhão em 2021. A recuperação deste ano está mais ou menos em linha com a previsão da IDC de abril. Isso tem sido consistente com o que os principais fornecedores têm relatado no primeiro e no segundo trimestres deste ano.

A necessidade de transformação digital e o aperto demográfico no pool de talentos, acelerado pela pandemia, interrupções da cadeia de abastecimento global e políticas monetárias de perda, criaram o impulso perfeito para os compradores empresariais

A IDC acredita que o mercado continuará a se expandir até 2023 e 2024, com crescimento entre 3,8% e 4% ao ano. O crescimento do mercado de médio e longo prazo também aumentou ligeiramente, empurrando a taxa de crescimento de longo prazo do mercado para 4,3%, acima da previsão anterior de 4,1%. Uma melhor perspectiva econômica contribuiu para o otimismo, mas o principal motivador foi a maior demanda por TI e serviços de negócios em várias regiões fora dos EUA, especialmente onde grandes programas e projetos de digitalização liderados pelo governo estão ocorrendo (ou seja, na Europa, APAC etc.).

O mercado de serviços das Américas deve crescer 2,4% em 2021, ligeiramente abaixo da previsão de abril em moeda constante. A perspectiva para os EUA permanece praticamente inalterada, com projetos, serviços gerenciados e serviços de suporte se recuperando em 2021. Embora o crescimento do PIB dos EUA tenha diminuído nos últimos meses, a IDC continua projetando que o mercado dos EUA cresça mais de 2,3% este ano e 3,7% em 2022.

Recuperação

O crescimento de médio a longo prazo do Canadá e da América Latina (em moeda constante) foi ligeiramente ajustado para baixo. Ambos ainda têm previsão de recuperação contínua em 2022 e 2023. As mudanças refletem em grande parte o momento das recuperações locais.

As perspectivas de curto prazo para a Europa permanecem otimistas e inalteradas. Conforme previsto anteriormente, a recuperação da Europa este ano irá impulsionar a recuperação global do mercado de serviços de TI, responsável por cerca de 30% do crescimento anual em todo o mundo. A taxa de crescimento anual da Europa Ocidental ao longo dos próximos anos foi ajustada para cima novamente devido a uma perspectiva melhor nas principais economias da Europa continental. A IDC está confiante de que a região continuará a crescer acima de 3% nos próximos anos, o que ultrapassará acentuadamente o crescimento do PIB, graças aos gastos de estímulo dos governos europeus e às políticas de investimento de longo prazo com o objetivo de “transformação digital” e “novas indústrias”.

A taxa de crescimento de curto a longo prazo para Oriente Médio e África (MEA) foi ajustada para baixo em comparação com a previsão de abril. À medida que os preços da energia e das commodities disparam novamente e grandes projetos nacionais são implementados para impulsionar os gastos com infraestrutura e digital, a IDC espera que a região retorne ao seu crescimento pré-pandêmico de 6,5% até 2025. No entanto, dados os desafios relacionados à pandemia na MEA, com países ainda enfrentando taxas de vacinação lentas, restrições a viagens etc., a IDC permanece cautelosa sobre o momento da recuperação da região.

A perspectiva de crescimento da Ásia/Pacífico não mudou significativamente. Os mercados maduros continuam a se recuperar de forma constante: a perspectiva de crescimento para as economias maiores, como Japão, Coreia do Sul e Austrália, permanece na faixa de 2 a 3%, enquanto as economias menores estão registrando um crescimento mais rápido, especialmente neste ciclo.

Crescimento

Além disso, como alguns mercados estão se recuperando um pouco mais rápido, a IDC mudou mais as taxas de crescimento de médio prazo para o curto prazo para refletir isso. Por exemplo, o tamanho do mercado projetado da China para o ano foi ajustado para cima para quase 11% (na maioria dos mercados básicos), pois os compradores estão mais “pressionados” no lado da oferta. No entanto, como isso é parcialmente impulsionado pela demanda “reprimida” única de 2020 e, portanto, não sustentável, a taxa de crescimento de 2022 cairá para apenas 4%, antes de eventualmente retornar ao seu caminho normal de crescimento.

Quanto aos outros mercados emergentes na região, a perspectiva da IDC permanece praticamente inalterada: eles ainda desfrutam de melhores perspectivas de crescimento do que a maioria das outras regiões/países, mas o crescimento de curto prazo é mais suscetível a fatores externos.

“A necessidade de transformação digital e o aperto demográfico no pool de talentos, acelerado pela pandemia, interrupções da cadeia de abastecimento global e políticas monetárias de perda, criaram o impulso perfeito para os compradores empresariais; portanto, nosso as perspectivas de crescimento para o mercado de serviços de TI e negócios permanecem otimistas”, disse Xiao-Fei Zhang, diretor de Pesquisa da IDC Global Services Markets and Trends. “Além disso, estamos vendo grandes provedores de serviços também fazendo grandes apostas, tanto orgânicas quanto inorgânicas, nas operações e no lado do produto, que desfruta de mais do que o dobro do crescimento de mercado do mercado existente de serviços de TI/negócios”, finalizou.

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