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O que pensam executivos e funcionários sobre trabalho híbrido

Pesquisa do Gartner mostra uma divisão surgindo, que pode levar a uma falha crítica em construir confiança e adesão dos colaboradores para planos de trabalho futuros

O que pensam executivos e funcionários sobre trabalho híbrido

Conforme os empregadores implementam suas futuras estratégias de trabalho, incluindo decisões em torno do trabalho híbrido e maior flexibilidade, uma lacuna está surgindo entre as percepções dos executivos e dos colaboradores sobre o futuro da experiência do funcionário, de acordo com uma pesquisa divulgada pelo Gartner. “Examinamos as principais áreas cruciais para o planejamento da experiência do funcionário e descobrimos uma dissonância significativa entre o sentimento do funcionário e do executivo em todos os aspectos”, disse Alexia Cambon, diretora de Prática de RH do Gartner. “Se não for tratada, esta divisão pode levar a uma falha crítica em construir confiança e adesão dos colaboradores para planos de trabalho futuros”, observou

As organizações estão se esforçando mais do que nunca para criar um propósito comum, mas a pesquisa do Gartner revela que, embora 77% dos executivos concordem que se sentem parte de algo importante em sua organização, apenas 59% dos funcionários pensam da mesma forma 

A pesquisa Gartner Hybrid Work Employee 2021 com 4 mil funcionários em janeiro de 2021 revela as lacunas de percepção que os empregadores devem resolver. O relatório mostra que 75% dos líderes executivos acreditam que já estão operando dentro de uma cultura de flexibilidade, mas apenas 57% dos funcionários indicam que sua cultura organizacional abraça o trabalho flexível. Além disso, quase três quartos dos executivos acreditam que a empresa entende como os padrões de trabalho flexíveis apoiam os funcionários, mas apenas metade dos funcionários compartilha dessa visão.

“Os funcionários não acham que sua necessidade de flexibilidade é vista como um fator de desempenho”, disse Cambon. “Mais preocupante é a clara lacuna no que diz respeito à autonomia sobre a decisão de trabalhar com flexibilidade – 72% dos executivos concordam que podem trabalhar seu próprio acordo de trabalho flexível com seu gerente, enquanto apenas metade dos funcionários sente que tem o mesmo privilégio”, observou.

A pesquisa mostrou que os executivos estão mais bem equipados para trabalhar remotamente do que os funcionários, tanto que apenas 66% dos funcionários concordam que têm a tecnologia de que precisam para trabalhar remotamente com eficácia, em comparação com 80% dos executivos. Na verdade, apenas 59% dos funcionários concordam que sua organização investiu em fornecer-lhes recursos que lhes permitem trabalhar da maneira que fariam em um ambiente virtual – em comparação com 76% dos executivos. A lacuna entre executivos e funcionários em sua capacidade de trabalhar em casa tende a prejudicar ainda mais os funcionários, se os tornar menos propensos a tirar vantagem da flexibilidade.

Nível de confiança

Outra percepção é de os funcionários têm níveis mais baixos de confiança do que os líderes executivos. Apenas 41% dos funcionários concordam que a liderança sênior age em seu melhor interesse, em comparação com 69% dos executivos. Os executivos também têm maior probabilidade de se sentirem confiáveis ​​quando se trata de trabalhar em casa, com 70% concordando que sua organização confia nos funcionários para não abusar da flexibilidade de trabalho, em comparação com 58% dos funcionários. “Sem confiança, os funcionários podem ter receio de compartilhar suas opiniões honestas sobre como, onde e quando querem trabalhar”, disse Cambon. “De acordo com nossa pesquisa, apenas 56% dos funcionários concordam que se sentem bem-vindos para expressar seus verdadeiros sentimentos no trabalho, em comparação com 74% dos executivos”, comentou.

Apenas 47% dos funcionários acreditam que a liderança leva em consideração sua perspectiva ao tomar decisões, enquanto 75% dos líderes sêniores acham que sim. Essa divisão se estende para saber se os funcionários acreditam que seu ambiente de trabalho inclui um conjunto diversificado de necessidades e preferências dos funcionários; enquanto 72% dos executivos acreditam que seja esse o caso, apenas 59% dos funcionários sentem o mesmo.

Há uma clara desconexão entre como executivos e funcionários percebem o conteúdo e a eficácia da comunicação de sua organização. Por exemplo, 71% dos executivos concordam que a liderança em sua organização expressou preferência que as condições de trabalho voltem ao seu modelo pré-pandêmico, enquanto apenas 50% dos funcionários têm a mesma impressão.

As organizações estão se esforçando mais do que nunca para criar um propósito comum, mas a pesquisa do Gartner revela que, embora 77% dos executivos concordem que se sentem parte de algo importante em sua organização, apenas 59% dos funcionários pensam da mesma forma. O foco crescente na diversidade, equidade e inclusão nos últimos 18 meses mostrou como os diferentes segmentos de funcionários se sentem em relação à diversidade de sua organização. Tanto que 70% dos executivos acreditam que os gerentes em suas organizações são tão diversos quanto a força de trabalho mais ampla em suas organizações, em comparação com apenas 52% dos funcionários.

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