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Estudos e Pesquisas
Decisões do contact center agora se concentram na experiência do cliente, diz ISG
Muitas empresas estão ignorando o tratamento tradicional de chamadas telefônicas em favor de aplicativos sofisticados de contact center que atendem aos clientes no ambiente de sua escolha, de acordo...
Revista Digital
Leia nesta edição:
PRÊMIO IC - DESTAQUES DE TIC 2024
Usuários e profissionais do setor de TIC escolhem os produtos e as marcas que melhor os atenderam
TELECOMUNICAÇÕES
5G: a real revolução ainda está para acontecer
ESCPECIAL - ANUÁRIO DE TIC 2024/25
Contatos estratégicos
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TENDÊNCIAS
As tecnologias que estão moldando o futuro do e-commerce
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