Getnet anuncia maquininha com IA Generativa conversacional com pagamentos por voz

A Getnet, fintech com forte atuação em soluções de pagamento na América Latina e na Península Ibérica, anuncia o lançamento de sua nova geração de maquininhas com AI Generativa Conversacional. A novidade representa um avanço no papel das maquininhas no varejo, que deixam de ser apenas dispositivos transacionais para se tornarem plataformas inteligentes capazes de interagir com o lojista e inovar a experiência de pagamento.

Na prática, o funcionamento é simples: o lojista utiliza o botão lateral da máquina para acionar a AI Conversacional e interagir com o dispositivo por voz. Ao informar, por exemplo, “R$ 20,50 no débito”, a máquina interpreta o comando, processa a solicitação e exibe automaticamente a tela de pagamento pronta para a conclusão da transação pelo cliente.

Outra funcionalidade é o assistente GetAI, disponível na tela do terminal. A ferramenta atua como um chat conversacional que apoia o lojista em suas atividades do dia a dia, esclarecendo dúvidas e fornecendo orientações sobre produtos, serviços e processos operacionais. Por exemplo, o lojista pode consultar informações como “quais bandeiras de cartão sua máquina aceita”, além de obter suporte rápido para outras questões relacionadas ao uso do terminal e às soluções da Getnet.

As inovações são resultado da nova geração de maquininhas que a Getnet passa a disponibilizar ao mercado a partir deste mês. Para viabilizar a AI Generativa Conversacional na maquininha em tempo real, os equipamentos receberam melhorias significativas de hardware, incluindo maior capacidade de processamento e microfones para captar os comandos de voz.

“Com um processador Octa-core de alta performance e dois microfones dedicados, nosso terminal Android não é apenas um dispositivo de pagamento — é um assistente inteligente no balcão do lojista. A integração de IA generativa diretamente no terminal permite que o cliente interaja por voz e receba orientações em tempo real, simplificando a operação do dia a dia e transformando cada transação em uma experiência mais fluida e autônoma. Estamos colocando o poder de um smartphone de última geração a serviço do comércio brasileiro”, explica Alexandre Andrade, superintendente de tecnologia da Getnet.

Do laboratório à operação
Desenvolvida integralmente pelo time de tecnologia da Getnet, a solução já está em operação em estabelecimentos comerciais em São Paulo e Porto Alegre. Na capital gaúcha, o Empório Andrade está entre os primeiros estabelecimentos a testar a tecnologia e já registra uma média de cerca de 130 transações diárias realizadas por comando de voz. “Estou utilizando a nova maquininha com inteligência artificial no meu mercado e a experiência tem sido muito positiva. Os clientes se surpreendem ao ver a interação por voz funcionando na prática, o que acaba se tornando um diferencial para o estabelecimento”, destaca Natália Fortes, proprietária do Empório.

A próxima fase do projeto prevê a integração da IA Generativa com sistemas de gestão de vendas (PDV), ampliando o papel do terminal para além dos pagamentos. O objetivo é que a solução passe a apoiar atividades como consulta de informações operacionais, localização de pedidos e acesso a cardápios, contribuindo para ganhos de produtividade das equipes.

“Este lançamento representa mais um passo na nossa jornada de simplificar a experiência dos clientes. Acreditamos que a próxima geração de soluções para o varejo não estará focada apenas na transação financeira, mas na capacidade de simplificar toda a operação do comerciante. Ao combinar Inteligência Artificial, hardware avançado, integração com plataformas de gestão e comando de voz, criamos uma solução capaz de gerar ganhos reais de produtividade”, afirma Mayra Borges, líder de Produtos da Getnet.

Serviço
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