CBYK inicia fase de renovação e fortalece sua atuação no mercado digital

A CBYK anuncia Maurício Matsuda (foto) como novo CEO da companhia, sucedendo Guilherme Muller, fundador da empresa, que passa a presidir o Conselho de Administração. A mudança marca um novo ciclo em um momento em que a inteligência artificial começa a redesenhar a lógica de operação, produtividade e competitividade em todas as indústrias.

Para a CBYK, esse cenário exige uma atuação ainda mais consultiva: entender com precisão as demandas de cada cliente, preservar a estabilidade de ambientes legados e integrações críticas e, ao mesmo tempo, acelerar a adoção responsável de IA, cloud, segurança, antifraude e serviços digitais que gerem impacto real no negócio.

Mais do que uma troca no comando, a escolha de Matsuda sinaliza a intenção da CBYK de aprofundar uma agenda que vem ganhando peso internamente: estar mais próxima do cliente, compreender com mais precisão suas demandas e atuar de forma mais relevante em sua jornada de transformação digital. Desde que ingressou na empresa, em 2021, o executivo esteve à frente da estruturação do modelo de Customer Success e, depois, como COO e sócio, assumiu a liderança de grande parte da operação. Nesse processo, tornou-se um dos principais defensores de uma atuação mais orientada à geração de valor e à criação de possibilidades de negócios para os clientes.

Com mais de 20 anos de experiência em tecnologia, operações e gestão de serviços, Matsuda construiu uma trajetória que reúne formação técnica, vivência internacional e passagens por ambientes corporativos e empreendedores. Atuou na General Motors, em consultorias de tecnologia, liderou operações regionais na Michael Page e cofundou a Huvvi, startup adquirida pela Autoglass em 2020. Na CBYK, sua ascensão acompanhou o amadurecimento da companhia e o consolidou como uma liderança capaz de unir conhecimento profundo da operação a uma compreensão concreta do cliente e de suas necessidades reais.

A mudança reflete a evolução
A mudança de comando vem acompanhada do fortalecimento da estrutura de liderança da CBYK. A companhia vem consolidando um modelo mais integrado entre CEO, Parceiros, Executivos e Conselho, combinando autonomia operacional, visão estratégica e maior disciplina na tomada de decisões. Entrando em operações e projetos mais estratégicos junto a seus clientes, o objetivo é ampliar a capacidade de execução, acelerar o desenvolvimento de ofertas, orientar melhor os investimentos e sustentar um crescimento mais consistente.

Para Muller, a mudança reflete a evolução natural da companhia. “Maurício conhece a CBYK por dentro. Entende a operação, os clientes e os desafios reais de execução. Ele soube transformar essa proximidade em capacidade de entrega e geração de valor, e tem integrado IA de forma responsável aos nossos projetos. Ele reúne as condições para liderar, preservando o que construímos e acelerando a evolução da empresa”

“A CBYK chega a este momento com uma operação mais madura, uma liderança mais integrada e uma oportunidade clara de ampliar seu papel junto aos clientes. Assumo essa responsabilidade com a convicção de que o nosso crescimento virá da capacidade de entender profundamente os desafios de cada negócio e transformar tecnologia em impacto real, especialmente em um ciclo em que inteligência artificial, eficiência e integração passam a ocupar o centro da agenda das empresas”, afirma Matsuda.