TeamViewer anuncia acesso remoto seguro e manutenção apoiada por IA

Integração da Tia, agente de IA da TeamViewer, com a solução de assistência remota Assist AR, para diagnósticos mais inteligentes em campo, baseada em rede de conhecimento proprietário. Na Hannover Messe, que acontecerá de 20 a 24 de abril na Alemanha, a TeamViewer apresentará avanços importantes em suas soluções Agentless Access e Assist AR, fortalecendo seu portfólio para convergência acelerada por IA entre ambientes de tecnologia operacional (TO) e tecnologia da informação (TI). As inovações respondem a desafios centrais da transformação digital industrial, incluindo downtime, riscos de segurança e complexidade crescente.

Gateway de Acesso Seguro em parceria com a Bechtle
O Agentless Access da TeamViewer possibilita conexão remota direta com arquitetura zero-trust a qualquer tipo de equipamento TO, roteando o acesso por meio de um gateway local, sem necessidade de instalação de software em terminais. Na Hannover Messe, a TeamViewer e a Bechtle apresentarão um hardware de gateway de acesso seguro que já vem pré-configurado com o Agentless Access, assegurando às empresas implantar conexões remotas seguras e escaláveis, além de gerenciar endpoints em seus sistemas industriais de forma plug-and-play.

A parceria com a Bechtle é complementada por uma nova versão do Agentless Access que oferece suporte ampliado a protocolos, permitindo acesso seguro e contínuo a sistemas legados como o Windows XP. Equipes de TI/TO poderão manter esses sistemas isolados da internet, enquanto habilitam casos de uso que vão do controle à programação remota de CLPs.

Combinando Realidade Aumentada e IA para Diagnósticos mais Inteligentes
A TeamViewer também apresentará uma extensão baseada em IA para a solução Assist AR, que ajuda equipes de serviços industriais a capturar conhecimento especializado para uso em resolução de interrupções não planejadas de forma mais rápida e consistente. Ao associar Realidade Aumentada com o agente de IA Tia e sua rede de conhecimento proprietário, os técnicos contarão com sugestões em tempo real, durante as chamadas de vídeo, sobre como problemas semelhantes foram solucionados anteriormente. Isso torna a expertise imediatamente disponível, otimizando processos de suporte e ajudando fabricantes a reduzir tempos de inatividade, custos e riscos operacionais.

“Empresas industriais que aceleram sua transformação orientada por IA e modernizam operações enquanto mantêm a complexidade e os riscos sob controle estarão sempre à frente da concorrência”, afirma Oliver Steil, CEO da TeamViewer. “Junto a parceiros fortes como a Bechtle, nosso foco é tornar o acesso seguro e a assistência por IA parte integrante dos fluxos de trabalho industriais do dia a dia, permitindo que a inovação escale mesmo em ambientes heterogêneos e de base instalada.”

CEO da TeamViewer participa de debates na Hannover Messe
A contínua Transformação Digital e de IA na indústria de manufatura será tema de duas apresentações com Oliver Steil, CEO da TeamViewer:

21 de abril, das 12h50 às 13h15 (horário CET), no Hannover Messe Center Stage
Palestra com Toto Wolff (CEO e Diretor da Equipe Mercedes-AMG PETRONAS F1)
Tema: A Corrida pela Inovação: Como a Mercedes-AMG PETRONAS F1 Team e a TeamViewer Impulsionam a Alta Performance.

22 de abril, das 10h10 às 10h30 (horário CET), no estande da Siemens
Palestra com Tony Hemmelgarn (CEO da Siemens Digital Industries Software)
Tema: Da Força Industrial à IA em Escala: Garantindo Vantagem Competitiva na Era da Inteligência Artificial.

Visite a TeamViewer na Hannover Messe 2026
As soluções Agentless Access e Assist AR serão demonstradas ao vivo no estande da TeamViewer, Hall 15, Estande E52.

Serviço
www.teamviewer.com