WatchGuard e Halo anunciam parceria para oferecer automação para MSPs

A WatchGuard Technologies, empresa global de cibersegurança unificada para provedores de serviços gerenciados (MSPs), anunciou uma parceria estratégica com a Halo para ajudar MSPs a entregar e administrar serviços de segurança com menos sobrecarga e respostas mais rápidas. Como parte dessa iniciativa, a WatchGuard Cloud está sendo integrada ao HaloPSA, incorporando operações de segurança unificadas diretamente na experiência da plataforma.

Ao integrar-se perfeitamente ao HaloPSA, a WatchGuard simplifica o monitoramento e o gerenciamento da postura de segurança para MSPs, acelera os tempos de resposta e otimiza o provisionamento, a abertura de chamados e o faturamento por meio da interface do Halo. Eventos de segurança e sinais de licenciamento podem impulsionar fluxos automatizados de tickets, enquanto dados verificados de ativos e direitos de uso melhoram o alinhamento de contratos e a precisão da cobrança recorrente. De acordo com o Service Desk Institute (SDI), a automação pode reduzir o volume de chamados em 30% em média, melhorando a eficiência dos service desks de TI e reduzindo os custos operacionais.

“Os MSPs precisam de operações de segurança que se encaixem na forma como trabalham, dentro do PSA, com contexto preciso e o mínimo de esforço manual”, diz Ben Oster, VP de desenvolvimento de produtos da WatchGuard. “Nossa parceria com a Halo significa que os MSPs podem avançar mais rápido e oferecer uma segurança mais robusta, com a WatchGuard integrada ao PSA que eles já utilizam”, completa.

A WatchGuard oferece uma abordagem unificada de segurança para MSPs ao reunir recursos de rede, identidade, endpoint e detecção e resposta gerenciadas (MDR) na WatchGuard Cloud. Com a nova integração com o HaloPSA, os MSPs podem gerenciar as operações de segurança da WatchGuard por meio de um único agente dentro do PSA. Isso permite que os técnicos atuem com o contexto correto de dispositivo, licença e eventos exatamente onde o trabalho é executado, reduzindo a dispersão de ferramentas e o atrito operacional, além de melhorar a consistência dos serviços entre os clientes.

“Os MSPs da HaloPSA agora têm uma forma mais poderosa de capturar a oportunidade em cibersegurança, com acesso à plataforma full stack da WatchGuard”, afirma Alex Golden, head de Produto do HaloPSA. “Juntas, Halo e WatchGuard tornam mais fácil para os MSPs ampliar seus serviços de segurança e escalar com menor complexidade operacional”, comenta.

“Os MSPs enfrentam uma pressão crescente para entregar segurança de forma eficiente enquanto gerenciam a complexidade operacional”, explica Paul Stringfellow, CTO da Gardner Systems e analista da GigaOm. “A integração com plataformas PSA como o HaloPSA é essencial para o MSP moderno reduzir o esforço manual, acelerar os tempos de resposta e escalar de forma mais eficaz. Como MSP, ao avaliarmos fornecedores, as capacidades de integração com PSA são uma consideração primordial”, finaliza.

Serviço
www.watchguard.com