Uso de apps financeiros e de compras dispara na América Latina, aponta Adjust

De acordo com o Mobile App Trends 2026, relatório da Adjust, empresa de mensuração e analytics, a América Latina se mostra um mercado promissor para aplicativos financeiros e de compras, ambos apresentando um crescimento expressivo tanto na frequência do usuário do app (sessões), com +57% para finanças e +30% para compras, quanto em instalações, com +76% para a primeira categoria e 17% para a segunda.

Globalmente, as instalações de aplicativos cresceram em geral 10%, enquanto as sessões aumentaram 7%, ilustrando uma tendência de uso mais intenso dos aplicativos. As sessões globais de aplicativos de e-commerce aumentaram 5%; já as de apps financeiros, 21%.

“O avanço no mercado latino-americano respeita uma tendência global de intensificação no uso dos apps. O usuário por aqui está não apenas baixando mais aplicativos bancários e de pagamento, mas também passando a utilizá-los de forma recorrente no dia a dia”, explica Fernando Cabral, diretor de Novos Negócios para a América Latina na Adjust. “Os resultados do relatório também apontam para um usuário mais disposto a adotar aplicativos de compras e, principalmente, a usá-los com maior frequência. O aumento das sessões indica que o comportamento não se limita à experimentação: o consumidor entra mais vezes nos apps para pesquisar, comparar preços e concluir compras, sinalizando maior confiança no mobile”, complementa.

Já na vertical de jogos, o cenário é de estabilidade, com leve alta de 0,4% nas sessões e queda de 9% nas instalações, o que sugere um mercado mais maduro e menos impulsionado por novos downloads. Em contrapartida, a região apresenta o maior nível de dependência de mídia paga para aquisição de usuários (com um paid/organic ratio de 4,23), indicando que o jogador latino tende a descobrir novos títulos mais por estímulo publicitário do que por busca orgânica.

Cross-plataforma

A Adjust prevê, ainda, que os consumidores se tornarão cada vez mais multiplataforma em 2026, impulsionando a demanda por soluções integradas de analytics e mensuração. Os dados mostram que, em jogos, por exemplo, existe um ciclo dominante em que o usuário começa no mobile e depois vai para o PC, retornando ao mobile ao longo de sua experiência. Há outras categorias em que os usuários alternam entre mobile e CTV (como televisores conectados) em múltiplas etapas da jornada.

“O crescimento sustentável de aplicativos dependerá da captura das jornadas dos usuários entre web, aplicativo e outros ambientes conectados. Não é mais suficiente enxergar os usuários em silos de dispositivos quando sabemos que a conversão é influenciada por múltiplos pontos de contato”, observa Tiahn Wetzler, diretora de Marketing da Adjust. “Descobrir quais são esses pontos de contato, o quanto de influência eles exercem e como você pode guiar os usuários de forma contínua entre eles permitirá uma alocação de orçamento eficaz, melhor ROI e impacto real de negócios a partir do marketing”.

Em 2025, a América Latina registrou o maior volume de smartphones de sua história, com 140,5 milhões de aparelhos enviados ao varejo, de acordo com levantamento da consultoria Omnia. “O crescimento intenso do uso de celulares e aplicativos na região mostra que o consumidor já opera de forma natural entre web, app e outros ambientes digitais. Entender onde a jornada do consumidor se inicia, como evolui entre telas e onde se concretiza é o que permitirá às empresas transformar complexidade em eficiência e crescimento sustentável”, reforça Cabral.
IA como ferramenta central

O Mobile App Trends 2026 mostra ainda que a Inteligência Artificial deixou de ser apenas um recurso experimental e passou a ocupar um papel estrutural nas operações de marketing. Essa mudança acontece em três frentes principais: assistentes que aceleram a análise de dados, segmentação de públicos baseada em comportamento e propensão de conversão e o uso mais prático da IA generativa para testar criativos e personalizar mensagens. Em vez de operar como uma camada isolada, a IA passa a ser integrada aos sistemas de marketing e mensuração, permitindo distribuir investimentos entre canais com mais precisão, identificar usuários de maior valor e ajustar experiências quase em tempo real.

“Na prática, a IA está redefinindo como as empresas planejam, testam e escalam suas estratégias, substituindo intuição por aprendizado contínuo e apoiando os profissionais de marketing no momento de levarem às empresas crescimento mais previsível e sustentável”, finaliza Cabral.

Serviço
www.adjust.com