Concentrix acelera expansão no Brasil, amplia estrutura e abre 2.800 vagas

A Concentrix avança em seu plano de crescimento no Brasil ao ampliar sua capacidade instalada, inaugurar novas unidades em Fortaleza e São Paulo e abrir 2.800 vagas de emprego no País no mês de março. O movimento reforça a estratégia de expansão da companhia no mercado brasileiro, com foco nos pilares da Inteligência Artificial (IA), soluções e serviços com tecnologia de ponta, consultoria e Transformação Digital.

A expansão acompanha o aumento da demanda por soluções tecnológicas de Customer Experience (CX), serviços financeiros, telecomunicações, varejo, e-commerce e games. As novas estruturas foram projetadas com foco em Conectividade avançada, segurança digital e ambientes colaborativos, preparados para operações híbridas e digitais.

A empresa mantém presença em Curitiba, Londrina e Ponta Grossa, no Paraná, em São Paulo e Barueri, no estado de São Paulo e em Fortaleza, no Ceará, o que amplia sua capilaridade regional e sustenta o novo ciclo de crescimento. Das 2.800 vagas abertas neste mês, mais de 90% são destinadas à área de atendimento ao cliente, reforçando o foco operacional da expansão. Há ainda oportunidades para posições de liderança e áreas estratégicas, como Qualidade, Treinamento, Workforce Management e Recursos Humanos, acompanhando o fortalecimento da estrutura de gestão e suporte às operações.

“A expansão física reflete aumento real de demanda e reforça nossa confiança no mercado brasileiro. Estamos ampliando a capacidade instalada em São Paulo e Fortaleza para sustentar crescimento consistente, com operações tecnológicas, inteligentes e escaláveis”, afirma Cleber Santos, gerente Nacional da Concentrix no Brasil.

Operações integradas e consultoria
Em paralelo à expansão local, a Concentrix encerrou o ano fiscal de 2025 com US$ 9,8 bilhões em receita global. A companhia conta com cerca de 440 mil colaboradores, presença em mais de 70 países, atendimento em 35 idiomas e portfólio superior a 2 mil clientes ativos, dos quais aproximadamente 155 estão entre as empresas listadas na Fortune 500.

A estrutura de receita global é diversificada, sem concentração superior a 10% em um único cliente, sendo que os dez maiores representam cerca de 20% do faturamento total. O mix setorial inclui tecnologia e eletrônicos (26%), mídia e comunicações (19%), automotivo (14%), varejo, viagens e e-commerce (14%), serviços financeiros e seguros (13%), saúde (8%) e outros segmentos (7%).

“Estamos falando de uma companhia com quase US$ 10 bilhões de receita, diversificada por setor e geografia. Essa base financeira sólida sustenta nossa estratégia de expansão em diferentes mercados, incluindo o Brasil”, afirma Santos.

Dentro da estratégia global, o Brasil vem se consolidando como plataforma operacional relevante na América Latina, combinando escala, maturidade regulatória e oferta de talentos qualificados.

“O Brasil tem papel estratégico na nossa operação global não apenas pelo tamanho do mercado, mas pela sua capacidade de atrair investimentos e gerar empregos qualificados. Nossa expansão representa confiança no ambiente de negócios do País e compromisso com o desenvolvimento regional. Estamos fortalecendo nossa presença para consolidar o Brasil como um hub de alta performance, capaz de atender clientes globais com operações integradas, tecnologia avançada e geração consistente de valor”, finaliza Santos.