Locus Custom Software anuncia solução antifraude

O Brasil registrou 3.46 milhões de tentativas de fraude nos três primeiros meses de 2025 — um salto de 22,9% em relação ao mesmo período do ano passado, segundo dados do Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian. O volume equivale a uma tentativa a cada 2,2 segundos, com mais de 1 milhão de ocorrências mensais registradas consecutivamente no trimestre, com destaque para os segmentos de bancos e cartões.

Neste contexto de risco crescente, a Locus Custom Software lança a Locus Chargeback Safe, uma solução antifraude desenvolvida para antecipar e bloquear estornos fraudulentos em transações digitais. A solução combina recursos da Tempest, empresa com atuação global e uma das maiores companhias brasileiras especializadas em Cibersegurança e prevenção a fraudes digitais, e foi projetada para reduzir perdas operacionais e financeiras, além de ampliar a previsibilidade e a Segurança nas operações de empresas digitais.

Fraudes avançam e pressionam empresas a adotar proteção inteligente
A solução Locus Chargeback Safe é uma camada de proteção baseada em Inteligência de Dados, que atua proativamente na jornada do usuário para identificar, bloquear e registrar comportamentos suspeitos, incluindo e-mails e cartões comprometidos que constam em blocklists ou foram vazados na deep web. Sua arquitetura se apoia em APIs integradas aos principais pontos de risco — como cadastro, login, transações críticas e checkout — oferecendo respostas em tempo real.

A solução é implantada com o mínimo de fricção e sem custo inicial de PoC ou setup, permitindo testar a jornada atual e medir o ROI com base no histórico de transações da empresa. A camada é adicionada sem alterar fluxos existentes, mantendo o modelo antifraude já utilizado e focando apenas em customizações que tragam eficiência e economia. A gestão inteligente de APIs garante máxima proteção com o menor custo operacional, otimizando o uso das APIs existentes. A plataforma também oferece total visibilidade dos resultados via um dashboard em tempo real, que permite mensurar com precisão o retorno sobre o investimento e os ganhos obtidos na redução de fraudes.

Segundo a Locus Custom Software, o prejuízo causado por uma única transação fraudulenta pode ser significativamente maior do que o valor da compra, já que envolve custos indiretos com auditorias, revisão manual, taxas de operadoras e o estorno do valor. Além do impacto financeiro, há riscos reputacionais e até mesmo operacionais, como a suspensão da empresa pelas bandeiras de cartão em caso de índices elevados de chargeback. Outro ponto crítico é o desperdício de recursos com a manutenção de equipes antifraude para lidar com um alto volume de pedidos em análise manual.

O sistema atua em múltiplos pontos críticos da jornada digital, combinando diferentes mecanismos de análise para conter fraudes com agilidade e precisão. No momento do cadastro e autenticação, a camada Mail Risk bloqueia e-mails descartáveis, contas comprometidas e logins suspeitos com base em dados vazados e credenciais expostas. Já na etapa de pagamento e checkout, a Card Risk API entra em ação cruzando dados em tempo real com listas negras e bases da deep web que monitoram cartões comprometidos. As ações de bloqueio são automáticas, integradas e invisíveis ao cliente legítimo — protegendo a receita sem comprometer a experiência.

Menos revisão manual, mais estratégia
Uma das principais vantagens da solução é a diminuição significativa da carga operacional das equipes de risco e atendimento. Ao reduzir a dependência de análises manuais, as empresas conseguem direcionar seus profissionais para atividades mais estratégicas e ampliar a eficiência da operação. Além disso, o painel de monitoramento do Locus Chargeback Safe transforma Dados brutos em inteligência prática, demonstrando rapidamente o retorno financeiro e a economia gerada em relação a métodos antifraude tradicionais.

“Os gestores conseguem acompanhar a redução percentual de fraudes, o valor estimado de perdas evitadas, a taxa de chargeback por período, o total de bloqueios realizados e o retorno sobre o investimento (ROI), considerando volume de consultas e custo por ação”, acrescenta Bruno Rodrigues, CEO da Locus Custom Software. O painel também inclui atalhos inteligentes, filtros por Canal (cadastro ou transação) e por período, oferecendo visibilidade total da operação antifraude.

Outro diferencial é o compromisso com a transparência. Ao entregar um painel completo com KPIs claros e comparáveis — como taxa de fraude antes e depois, economia real em perdas evitadas e índice de otimização — a Locus torna possível comprovar o retorno direto da solução para diferentes áreas do negócio, do financeiro ao jurídico. Isso facilita não apenas a tomada de decisão, mas também o alinhamento com áreas reguladas ou com obrigações de auditoria e Compliance.

O lançamento do Locus Chargeback Safe ocorre num momento em que torna-se relevante a preocupação com segurança e confiança digital. O avanço dos golpes praticados com auxílio de Inteligência Artificial, a sofisticação de quadrilhas de fraude e a facilidade de acesso a Dados vazados tornam o ambiente de pagamentos ainda mais desafiador. Proteger o ciclo de receita passa a exigir ações preditivas, orquestradas e com visibilidade plena — e não apenas soluções pontuais baseadas em blacklist ou checagem pós-transação.

“Combater o chargeback significa ir além da detecção de fraude: é transformar um risco invisível em uma alavanca de eficiência e performance. A solução Locus Chargeback Safe reposiciona o papel da proteção digital dentro das empresas, entregando não apenas segurança, mas também transparência, economia e governança sobre uma das maiores ameaças silenciosas ao crescimento sustentável dos negócios no mundo online”, finaliza Rodrigues.

Serviço
locus.software