Akamai e Visa colaboram para levar confiança aos agentes de IA no varejo online

A Akamai Technologies, empresa global de cibersegurança e computação em Nuvem, anunciou nesta quarta-feira (17/12) uma colaboração estratégica com a Visa para trazer controles de identidade, reconhecimento de usuários e segurança mais fortes para o emergente mundo do comércio de agentes de IA. Por meio da integração do Visa Trusted Agent Protocol com a inteligência comportamental baseada em Edge, reconhecimento de usuários e proteção contra bots e abusos da Akamai, as empresas fornecerão a identidade, autenticação e controles contra fraudes necessários para permitir que os comerciantes recebam com confiança agentes de IA com intenção comercial em suas lojas digitais.

À medida que agentes autônomos de IA navegam, comparam e compram cada vez mais em nome dos consumidores, os varejistas enfrentam uma nova série de desafios. Agora, os comerciantes precisam ser capazes de diferenciar esse novo tipo de tráfego legítimo automatizado autenticando o agente, identificando o usuário interagindo com ele e garantindo que a interação seja segura e confiável. Sem essa camada de confiança, os varejistas correm o risco de perder o controle da personalização, segurança e do relacionamento com o consumidor.

Por meio da estrutura de autenticação de agentes do Trusted Agent Protocol e da inteligência comportamental baseada em Edge e reconhecimento de usuários da Akamai, os comerciantes têm acesso a insights precisos e em tempo real sobre a atividade dos agentes de IA antes que ela toque em sistemas sensíveis. Essa abordagem unificada permite que os varejistas diferenciem com confiança agentes de IA confiáveis de bots maliciosos – desbloqueando o potencial do comércio de agentes. Com o Trusted Agent Protocol suportado em toda a Akamai Cloud, a plataforma de Nuvem mais distribuída do mundo, os comerciantes podem operar na velocidade e escala exigidas pelo comércio de agente.

“A promessa do comércio agente depende do reconhecimento: a capacidade fundamental de confiar em um agente agindo em nome de alguém”, disse Patrick Sullivan, diretor de Tecnologia de Estratégia de Segurança da Akamai Technologies. “Ao combinar o Visa Trusted Agent Protocol com o profundo reconhecimento de usuários e inteligência de ameaças da Akamai, estamos trabalhando para resolver o desafio da identidade dupla que é crucial para o comércio com IA. Provamos tanto quem é o agente quanto, crucialmente, quem ele representa. É isso que transforma agentes de IA de novidades em atores econômicos confiáveis”, afirmou.

“O comércio de agentes está desbloqueando uma nova onda de interações digitais, mas só pode escalar se todos os atores do ecossistema puderem confiar nos agentes que participam”, disse Jack Forestell, diretor de Produto e Estratégia da Visa. “Ao colaborar com a Akamai para implementar o Trusted Agent Protocol, estamos entregando a inteligência em tempo real que os comerciantes precisam para suportar experiências baseadas em IA sem introduzir novos riscos. É assim que ajudamos a indústria a avançar com confiança para a próxima era do comércio”, completou.

De acordo com o Relatório de Fraude e Abuso Digital de 2025 da Akamai, o tráfego de bots alimentados por IA aumentou 300% no último ano. Só a indústria de varejo registrou mais de 25 bilhões de solicitações de bots de IA durante um período de dois meses. À medida que o tráfego gerado por agentes acelera, a superfície de risco se expande e a necessidade de identidade verificável torna-se crítica.

O Trusted Agent Protocol atende diretamente a essa necessidade, ajudando a garantir que todo agente de IA que paga com credencial Visa seja confiável, autenticado e opere conforme o previsto. Utilizando a infraestrutura web padrão da indústria, o Trusted Agent Protocol permite que os agentes transmitam informações aos comerciantes para mostrar que o agente está aprovado para sua missão específica de compra, fornecer visibilidade sobre o consumidor que faz a transação e passar com segurança as informações de pagamento pelo fluxo de checkout preferido do comerciante. O Trusted Agent Protocol foi projetado para escalar com mudanças mínimas na infraestrutura e na experiência do usuário (UX), facilitando que 175 milhões de estabelecimentos de comerciantes aceitantes Visa ao redor do mundo adotem o comércio agente – sem comprometer segurança, controle ou confiança.

Akamai e Visa estão trabalhando juntas para ajudar os comerciantes:

Identifique claramente um agente legítimo de IA e sua intenção: o Visa Trusted Agent Protocol ajuda os comerciantes a diferenciar se um agente está navegando ou pagando, enquanto a Akamai fortalece esse sinal com inteligência comportamental e de rede em tempo real para detectar anomalias.

Vincule o agente com confiança ao usuário subjacente: o Trusted Agent Protocol ajuda os agentes a passar informações pertinentes para conectar cada agente verificado ao consumidor que ele representa, e a Akamai preserva essa identidade por meio do reconhecimento de usuários baseado em bordas, mantendo a postura de risco, sinais de confiança e contexto de conta no qual os comerciantes confiam para detectar e prevenir fraudes.

Possibilite interações de pagamento seguras e previsíveis: o Trusted Agent Protocol auxilia os agentes a transmitir informações de pagamento da forma que o comerciante espera que o agente pague, desde tokens de rede até micropagamentos. A Akamai reforça esses fluxos com proteção de ponta a ponta, validando a autenticidade do agente e ajudando a prevenir fraudes ou abusos antes que impactem a transação.

Serviço
www.akamai.com