SolarWinds usa Amazon Bedrock para impulsionar a GenAI em sua plataforma

A SolarWinds, fornecedora global de software de gerenciamento e observabilidade de TI, anunciou uma colaboração ampliada com a Amazon Web Services (AWS) por meio de novas integrações com a Amazon Bedrock, um serviço totalmente gerenciado que oferece acesso a modelos de fundacional de alto desempenho de empresas líderes em IA por meio de uma única API.

Essa relação aprimora a inovação em IA na SolarWinds em duas frentes: primeiro, usando o Amazon Bedrock que impulsiona capacidades de IA Generativa (GenAI) dentro da Plataforma SolarWinds e do Service Desk do SolarWinds, e segundo, permitindo que o SolarWinds Observability monitore diretamente os serviços da Amazon Bedrock, proporcionando visibilidade em uma das infraestruturas de IA mais avançadas do mundo.

De acordo com o Relatório de Tendências de TI 2025, 68% dos líderes de TI consideram a IA essencial para a resiliência e eficiência, o que ressalta a crescente demanda por IA transparente e prática que entregue resultados mensuráveis.

A SolarWinds utiliza a família de modelos Claude da Anthropic por meio do Amazon Bedrock, oferecendo capacidades conversacionais e conscientes do contexto em toda a plataforma, incluindo resumo automatizado de tickets, correlação de incidentes e recomendações inteligentes dentro do Service Desk da SolarWinds.

Essas novas experiências são orquestradas por meio do SolarWinds LLM Gateway, um serviço de plataforma unificado construído com base em princípios de IA by Design, que oferece abstração segura de modelos entre vários modelos.

“A Amazon Bedrock nos oferece uma base segura e escalável para estender a IA da SolarWinds por todo o nosso portfólio”, disse Krishna Sai, CTO da SolarWinds. “Isso permite que nossas equipes inovem mais rapidamente e entreguem inteligência em tempo real e valor a jusante aos clientes, garantindo que seus dados permaneçam privados, protegidos e sob seu controle”, comentou.

Observabilidade SaaS da SolarWinds
Paralelamente, o SaaS da Observabilidade da SolarWinds agora monitora cargas de trabalho dos clientes no Amazon Bedrock como recursos monitorados de primeira classe. As equipes de TI podem visualizar o desempenho do Amazon Bedrock — incluindo taxas de invocação, latência, taxa de transferência de tokens, redução de potência e saúde geral — por meio de painéis personalizáveis e alertas automatizados alimentados pela Plataforma SolarWinds.

Essa capacidade demonstra como o SaaS de Observabilidade do SolarWinds pode fornecer insights de ponta a ponta até mesmo nas cargas de trabalho de IA mais sofisticadas.

“Com observabilidade unificada, as organizações têm confiança de que seus sistemas de IA funcionam de forma confiável, segura e em escala, acelerando sua jornada rumo à resiliência operacional autônoma”, disse Cullen Childress, CPO da SolarWinds.

Aproveitando a era do Agente de IA

O SolarWinds AI Agent, anunciado recentemente, é construído sobre o Amazon Bedrock e atua como um parceiro digital, resumindo incidentes, identificando causas prováveis de raiz, recomendando correções e automatizando fluxos de trabalho em múltiplas etapas por meio da interação em linguagem natural. Essas capacidades são complementadas por recursos recentemente anunciados, como o Root Cause Assist e capacidades aprimoradas de limiar dinâmico, que juntos ajudam os profissionais de TI a reduzir ruído, resolver problemas mais rapidamente e focar na inovação em vez da gestão reativa de problemas.

Ao incorporar modelos Anthropic Claude 4 e Claude 4.5 através do Amazon Bedrock, a SolarWinds está expandindo a inteligência e automação do AI Agent em seus produtos de observabilidade, banco de dados e gestão de serviços de TI. O resultado é uma base unificada e escalável construída sobre os frameworks de IA by Design e Secure by Design da empresa, garantindo que cada inovação seja construída com transparência, segurança e confiança do cliente no seu núcleo.

Serviço
www.solarwinds.com