Context reúne Dados para apoiar o desenvolvimento do mercado de TIC no Brasil

O faturamento dos distribuidores brasileiros de tecnologia da informação e comunicação (TIC) deve crescer 6% neste ano, somando R$ 30,4 bilhões, segundo dados da Associação Brasileira da Distribuição de Tecnologia da Informação – Abradisti. Projetos de inteligência artificial e cybersegurança são os principais motivadores desse aumento.

O estudo setorial da associação mostra também que, atualmente, hardware de TI, telecomunicações, software e computação em nuvem (cloud) são os produtos ou serviços que respondem pela maior parte do faturamento do setor.

Apesar do otimismo, conquistar uma fatia desse bolo não é missão simples. Entre os desafios listados pela Abradisti para que os distribuidores possam se beneficiar desse crescimento, está a ‘gestão de dados’.

“A característica dos mercados da América Latina não é somente a falta de informações, mas também de granularidade delas. Então, tanto para os distribuidores como para os fabricantes, ter uma base comum de dados ajuda a tomar decisões estratégicas e nas negociações que acontecem entre eles. Com isso, podem revisar market share e estratégias de marketing”, afirma Constanza Caminos, responsável por Desenvolvimento de Negócios na América Latina da Context.

A empresa britânica de inteligência de mercado dedicada ao monitoramento de vendas e preços dos canais de distribuição de TIC, Context, lança em novembro seu primeiro serviço específico para o Brasil. O painel de vendas contará com dados reais e atualizados de distribuidores com relevante atuação nacional para traçar um raio-X do mercado brasileiro. Por meio de informações verificadas e padronizadas, a empresa pretende ajudar todo o ecossistema do setor a tomar melhores decisões de negócios.

Para o relatório semanal fornecido aos participantes do Painel, a Context recebe os dados de vendas dos distribuidores, os reúne, analisa e apresenta relatórios personalizados e estratégicos que mostram o desempenho de cada um frente ao mercado, tanto em unidades vendidas quanto em receita. Além disso, permite que o parceiro aprofunde a análise por categoria de produto, fabricante, setor da indústria e visualize um resumo destacando os fabricantes e categorias de produto com melhor e pior desempenho. Por fim, os relatórios permitem identificar tendências e adequar-se a elas rapidamente.

Os distribuidores parceiros (que fornecem os dados) recebem os relatórios gratuitamente. As informações também podem ser adquiridas por outras empresas interessadas e são fonte de dados para que a Context elabore outros estudos analíticos do mercado de TIC. “Acredito que esse serviço pode não só ajudar a democratizar e expandir a oferta, como mostrar aos players os direcionamentos das tendências de mercado dentro e fora do Brasil”, avalia Rogério Pedroso Fluzer, diretor-presidente da Mazer, uma das empresas que já faz parte do painel.

Constanza destaca que os serviços dedicados ao Painel são sempre dinâmicos e o objetivo é fazer o número de participantes crescer. “Nós identificamos muitos distribuidores pelo nicho que vamos atuar e avançamos em incorporá-los ao nosso painel. Sempre enriqueceremos nossa base de dados”, comenta, acrescentando que três vezes ao ano é aberta a oportunidade de incluir novos parceiros na plataforma.

A Agis é uma das distribuidoras que escolheu participar do projeto desde o início. Sandra Fantoni, diretora de Produtos e Marketing, diz que a empresa acompanha há anos a atuação da Context como uma das principais referências globais em análise e inteligência de dados para o setor de tecnologia. “Quando soubemos do lançamento do painel de inteligência de mercado no Brasil, vimos uma oportunidade estratégica de participar desde o início. Nosso objetivo é ter acesso a informações consistentes e atualizadas que apoiem decisões de negócio, ampliem a visão sobre tendências e fortaleçam o relacionamento com fabricantes e revendas”, conta.

Segundo Fantoni, o painel oferece uma visão detalhada do comportamento de compra e das movimentações do mercado, permitindo identificar oportunidades e antecipar demandas. “Conseguimos definir campanhas comerciais mais assertivas e apoiar nossos parceiros de canal com informações que geram vantagem competitiva. Isso significa vender de forma mais inteligente, com maior eficiência e rentabilidade para toda a cadeia”, complementa a diretora.

Antecipar tendências
Outra empresa que já está integrada à plataforma da Context no Brasil é a RCELL, distribuidora de produtos de telefonia. “Decidimos integrar o painel por enxergar nele uma fonte confiável de inteligência de mercado, em linha com nossos pilares de liderança e inovação. Para nós, participar significa ter uma base sólida para decisões que direcionam nosso crescimento e fortalecem nossos parceiros”, conta Alexandre Della Volpe, diretor de Marketing da companhia.

A RCELL, assim como as outras parceiras, chegou até a Context pela Abradisti, que apoia a empresa de inteligência de mercado nesse projeto. Constanza ressalta que o relacionamento com associações e distribuidores é parte fundamental e um diferencial do trabalho que realizam. “Nós não só provemos a inteligência do mercado.

Fazemos muito mais do que isso. Criamos um relacionamento próximo para entender as necessidades individuais. Temos um relatório modelo, mas oferecemos soluções integrais para realmente agregar valor ao que os distribuidores precisam. Temos essa forma humana de trabalhar, que é nossa qualidade e faz parte de nossa cultura”, explica.

Para Volpe, da RCELL, “o painel de dados desenvolvido pela Context serve como uma bússola para o mercado de TI. É uma ferramenta poderosa que nos ajuda a entender o comportamento do mercado no cenário global e suas tendências com relação a produtos com melhor performance de vendas, tamanho do mercado e projeções.”

Ele destaca a velocidade com que os dados são integrados na plataforma, o que permite à empresa dele preparar-se com antecedência para os impactos que as tendências globais terão no mercado brasileiro, possibilitando uma análise mais completa para tomada de decisão.

“Acreditamos que os painéis possam gerar informações sobre direcionamentos e oportunidades de produtos e mercados para a Mazer explorar no mercado brasileiro, ainda dentro de seu core business”, acrescenta Fluzer. “Fazer parte do painel de inteligência de mercado tem dois motivos principais: colaborar para que os dados em nível Brasil estejam cada vez mais completos e usufruir das informações consolidadas pela Context.”

Sandra Fantoni, da Agis, ressalta que “um ecossistema mais bem informado tende a ser mais inovador e sustentável. Ao reunir dados de vários distribuidores e apresentar análises setoriais, o painel da Context cria um ponto de referência para fabricantes, canais e integradores.”

Segurança e confidencialidade
Além do relacionamento próximo aos parceiros, outra característica que Constanza destaca como essencial para a realização do trabalho é garantir a segurança e a confidencialidade dos dados utilizados. Por isso, toda informação recebida pela empresa é anonimizada. Cada parceiro recebe apenas os números totais do mercado ou segmento.

Além de seguir todos os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para tratamento e armazenamento das informações, a Context possui a certificação ISO 27001, norma internacional que estabelece os requisitos para a criação de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI), um conjunto de políticas e procedimentos para proteger dados confidenciais.

Atuação global
A confiabilidade e qualidade dos painéis são atestadas pelos parceiros globais da empresa. A Microsoft destaca que “a Context nos oferece insights únicos sobre o mercado e nos permite acompanhar as últimas tendências de distribuição”. Já a Ingram Micro, recomenda “fortemente as ferramentas da Context para quem deseja desenvolver inteligência sobre o canal de TI.”

O banco de dados da Context na Europa regista transações de distribuidores e revendedores que somam USD $100 bilhões por ano. Em sua forma limpa, normalizada, agregada e anonimizada, este conjunto de dados oferece uma base ideal para modelagem baseada em inteligência artificial.

Fundada em Londres (Inglaterra) em 1983, atualmente a Context tem cerca de 260 distribuidores e 65 revendas em sua plataforma e fornece dados de inteligência de mercado sobre 245 categorias.

O painel de vendas do Brasil soma-se a outros que a Context já produz nos 45 países em que atua. Na América Latina, o Brasil será o segundo mercado onde a plataforma entrará em operação, depois da Argentina. Mas a empresa já anunciou a expansão para México, Colômbia, Chile e Peru até o fim de 2026.