Solução permite a criação de apps que facilita reservas, pedidos e pagamentos em grupo

O setor de foodservice brasileiro atingiu faturamento de R$ 62,4 bilhões no 2º trimestre de 2025, segundo pesquisa Crest do IFB – Instituto Foodservice Brasil. Em um mercado formado por mais de 1,37 milhão de bares e restaurantes no país (dados da Abrasel), a diferenciação e a qualidade no atendimento ao cliente se tornam fatores essenciais para a competitividade dos estabelecimentos.

Atenta a esse cenário, a E-Deploy oferece mais uma facilidade via 3S Checkout com o lançamento de uma tecnologia que amplia e facilita a forma como consumidores e restaurantes se relacionam. A solução, já em fase de testes em clientes do 3S Checkout na modalidade Table Service, centraliza a jornada em um único aplicativo, desde a reserva de mesa e entrada na fila de espera antes mesmo de sair de casa até o consumo no salão e o pagamento da conta.

Além disso, as soluções para Table Service, modelo voltado a restaurantes com atendimento mais personalizado, conta com app de pedidos via QR Code na mesa, que facilita o acesso ao cardápio digital. Por meio dele, é possível realizar pedido e até mesmo fazer pagamentos com rapidez e mobilidade; KDS com configurações flexíveis, adaptável a cozinhas de loja única ou múltiplas unidades; backoffice na nuvem para gestão remota da retaguarda do restaurante e delivery integrado, com pedidos enviados automaticamente à cozinha e gerenciamento centralizado dos canais de venda.

Entre os destaques, o Super App permite que os clientes cheguem ao restaurante sabendo o que vão pedir, façam reservas para ocasiões especiais, como aniversários, e ainda dividam a conta de forma automática e simplificada. Com o recurso de pagamento em grupo pelo app, cada pessoa paga sua parte diretamente, o que elimina o tempo de espera para o garçom e garante mais agilidade para todos.

Além de melhorar a experiência do cliente, a tecnologia fortalece a operação dos restaurantes ao oferecer informações importantes sobre a jornada de consumo. Com isso, possibilita aos estabelecimentos identificarem preferências sem fricção e ampliar o relacionamento em longo prazo.

“Nosso objetivo é transformar os aplicativos no principal ponto de contato entre o cliente e o restaurante. Queremos que o consumidor tenha uma experiência fluída, do momento em que decide sair de casa até o pagamento da conta. Para os estabelecimentos, o Super App traz eficiência operacional e mais inteligência de dados para encantar seus clientes”, afirma Michel Lisboa e Cruz, diretor de Vendas e Customer Success da E-Deploy.

3S Checkout

A solução da E-Deploy é modulada, ou seja, se adequa ao restaurante e às suas necessidades, podendo ter os recursos expandidos caso o proprietário decida ampliar os negócios e/ou abrir filiais. É ideal tanto para um único restaurante quanto para franquias e grandes redes. Todos podem usufruir das vantagens do sistema.

O 3S Checkout também é um Delivery Hub, já que realiza uma integração automática do restaurante com os grandes canais de entrega (iFood, Rappi, entre outros). A solução oferece dados para estratégias de preço para cada canal e para o delivery próprio. Por isso, é uma plataforma que dá liberdade de escolha e realiza integrações democráticas.

O módulo de PDV é instalado localmente e não depende de internet para operar. Caso haja problema de conexão, o restaurante consegue realizar a venda de balcão normalmente, dentro das limitações usuais. O Backoffice opera na nuvem, com sincronismo de informações do PDV.

A solução oferece uma interface simples e facilita a rotina da gestão operacional. Permite que os responsáveis foquem em outras áreas estratégicas do negócio. Com o apoio da tecnologia e dos recursos de inteligência do 3S Checkout, é possível aprimorar a experiência de atendimento ao cliente e tornar os processos mais eficientes.