Zoho anuncia expansão de seu portfólio de Inteligência Artificial

A Zoho Corporation, empresa global de tecnologia, anunciou uma expansão significativa em seu portfólio de Inteligência Artificial. Entre as novidades estão o lançamento do Zia LLM — grande modelo de linguagem proprietário otimizado para negócios —, mais de 25 agentes prontos para uso no Agent Marketplace, o criador de agentes sem código Zia Agent Studio e a adoção do protocolo Model Context Protocol (MCP).

Desenvolvido internamente com tecnologia Nvidia, o Zia LLM foi treinado para aplicações práticas nos produtos Zoho, como extração de dados, sumarização, RAG e geração de código. Disponível em três tamanhos (1,3B, 2,6B e 7B parâmetros), o modelo oferece desempenho competitivo e garante privacidade ao manter os dados nos próprios servidores da empresa.

Embora a Zoho ofereça integração com diversos modelos de LLM do mercado (como ChatGPT, Llama e DeepSeek), o Zia LLM reforça o compromisso com a privacidade dos dados, permitindo que as informações dos clientes permaneçam nos servidores da Zoho, sem necessidade de envio a provedores externos de nuvem.

Os Zia Agents, agentes autônomos pré-configurados, estão integrados a produtos como Zoho Desk e Zoho Analytics, automatizando tarefas em vendas, atendimento ao cliente e análise de dados.

Já no Zia Agent Studio, é possível criar agentes personalizados com acesso a mais de 700 ações dos produtos Zoho, enquanto o Agent Marketplace serve de plataforma para a publicação e aquisição de agentes desenvolvidos por parceiros e fornecedores independentes, o que irá facilitar ainda mais a adoção de IA entre as empresas. O protocolo MCP garante interoperabilidade segura com agentes de terceiros, e já está disponível em mais de 15 aplicativos Zoho.

O Zia LLM será implementado nos Data Centers da Zoho nos EUA, Índia e Europa. O modelo está em fase de testes para uso interno em diversos aplicativos da Zoho e estará disponível para os clientes nos próximos meses.

A previsão é de que até o final de 2025 sejam dispónibilizados novos idiomas para fala em texto, além da expansão da capacidade do Zia LLM, lançamento do Reasoning Language Model (RLM), avanços no Ask Zia e suporte ao protocolo Agent2Agent (A2A).

Diferenciais da Inteligência Artificial da Zoho

A Zoho desenvolve suas soluções de IA com base nos princípios de privacidade e entrega de valor. Seus modelos não são treinados com dados de consumidores e não retêm informações de clientes. A empresa busca oferecer IA útil, eficiente e acessível, evitando custos extras desnecessários.

Compromisso com a privacidade

A Zoho não adota modelos de receita baseados em anúncios – nem mesmo em seus produtos gratuitos – e mantém controle total sobre os dados ao operar seus próprios Data Centers. Mais de 130 milhões de usuários em todo o mundo confiam na Zoho para gerenciar seus negócios – inclusive a própria Zoho.