Salesforce usa ferramenta de IA para desenvolvimento interno de softwares

Os desenvolvedores de software estão sob mais pressão do que nunca, fazendo malabarismos com bases de código complexas, tarefas repetitivas e a necessidade constante de inovar. Esses desafios criam gargalos, retardando o progresso e aumentando o esgotamento. Para enfrentar esses desafios e liberar o potencial do desenvolvedor, as empresas estão recorrendo a uma nova geração de ferramentas de desenvolvedor de IA.

A Salesforce criou várias ferramentas baseadas em IA para aumentar a produtividade do desenvolvedor. Por exemplo, sua ferramenta interna CodeGenie está transformando a forma como os engenheiros de software trabalham na empresa. Semelhante ao Agentforce for Developers, que ajuda desenvolvedores externos da Salesforce a escrever código, o CodeGenie é treinado em bases de código da Salesforce para ajudar os desenvolvedores. Mais do que isso, está ajudando a empresa a melhorar seus produtos de IA, aprofundar sua compreensão dessa tecnologia emergente e compartilhar insights com a comunidade em geral.

O CodeGenie foi projetado para aumentar a produtividade do desenvolvedor na Salesforce. Criado internamente pela Salesforce AI Research e ajustado usando repositórios proprietários da Salesforce, o CodeGenie oferece suporte aos desenvolvedores em todas as etapas do ciclo de vida de desenvolvimento de software, desde a escrita e revisão do código até a resposta às perguntas dos desenvolvedores em tempo real. Os resultados foram notáveis:

– Mais de 7 milhões linhas de código aceitas pelos desenvolvedores da Salesforce.

– Mais de 500 mil perguntas do desenvolvedor respondidas por meio do bate-papo com IA.

– Mais de 30 mil horas economizadas por mês.

– Integração perfeita entre IDEs, GitHub, Portais, CLI e Slack.

Isso reflete a estratégia de engenharia mais ampla da Salesforce, onde os insights orientados por IA impulsionam a eficiência e a inovação. O painel do Engineering 360, por exemplo, unifica os dados de engenharia para ajudar as equipes a tomar decisões mais informadas baseadas em dados. Capaz de gerenciar até 90 bilhões de registros com tempos de resposta rápidos, ele se expande perfeitamente junto com a crescente organização de engenharia da Salesforce.

“O CodeGenie ajuda a lidar com o trabalho repetitivo, dando-me mais tempo para me concentrar na solução de problemas complexos e na criação de um ótimo software”, disse NaveenKumar Namachivayam, engenheiro de software sênior da Salesforce. “Ele acelera meu fluxo de trabalho e se integra perfeitamente ao meu processo de desenvolvimento. É como ter um conjunto extra de mãos, tornando a codificação mais rápida, inteligente e eficiente”, afirmou.

Insights da própria adoção de IA da Salesforce

O uso dessas ferramentas pelos desenvolvedores da Salesforce vai além da experimentação interna. É uma demonstração do mundo real de como a IA aumenta a produtividade e a colaboração. A adoção antecipada trouxe à tona lições importantes:

Trabalhando com IA como um verdadeiro colaborador: as ferramentas de IA atuam como parceiros inteligentes, aumentando a produtividade auxiliando na codificação complexa e aumentando a eficácia ao fornecer suporte em tempo real para as perguntas do desenvolvedor.

Garantindo uma integração perfeita: a IA deve se encaixar naturalmente nos fluxos de trabalho existentes para ser realmente eficaz. O CodeGenie, por exemplo, integra-se facilmente entre IDEs, GitHub, CLI e Slack, acelerando a adoção com latência mínima.

Eliminar o trabalho pesado estimula a inovação: ao lidar com tarefas demoradas, como codificação, depuração e geração de testes, as ferramentas baseadas em IA liberam os desenvolvedores para se concentrarem na solução de problemas e soluções criativas de alto valor.

Essas lições não apenas informam o trabalho dos desenvolvedores na Salesforce – os resultados e o feedback da CodeGenie alimentam diretamente as melhorias para as ofertas de produtos externos da empresa. Por exemplo, o modelo de regressão logística do CodeGenie – que determina quando e quais conclusões de código exibir para desenvolvedores – serviu como um piloto valioso para o Agentforce for Developers da Salesforce. Os desenvolvedores da Salesforce testaram e avaliaram a ferramenta internamente antes de implantar o recurso no Agentforce for Developers, onde agora aprimora a experiência de codificação para usuários do Agentforce for Developers.

Ao refinar e iterar a IA internamente, a Salesforce está abordando pontos problemáticos comuns do desenvolvedor, como navegar em bases de código complexas e solucionar problemas antes mesmo de trazer esses recursos para o mercado. Isso não apenas melhora a eficiência interna, mas também fornece um plano para transformar o desenvolvimento de software em escala.