Crescimento vertiginoso da IA está superando a governança, afirma NTT Data

Uma nova pesquisa da NTT Data, empresa global de negócios digitais e serviços de TI, revela que as empresas estão correndo para adotar a IA, mas uma lacuna de responsabilidade ameaça minar o progresso. Mais de 80% dos executivos reconhecem que a liderança, a governança e a prontidão da força de trabalho não estão conseguindo acompanhar os avanços da IA, colocando em risco o investimento, a segurança e a confiança do público.

O relatório “The AI Responsibility Gap: Why Leadership is the Missing Link” extrai insights de mais de 2,3 mil líderes e tomadores de decisão de alto escalão em 34 países, descobrindo a necessidade urgente de um mandato orientado pela liderança para alinhar a inovação da IA com a responsabilidade ética. “O entusiasmo pela IA é inegável, mas nossas descobertas mostram que a inovação sem responsabilidade é um multiplicador de risco”, disse Abhijit Dubey, CEO da NTT Data. “As organizações precisam de estratégias de governança de IA orientadas pela liderança para fechar essa lacuna – antes que o progresso pare e a confiança se desgaste”, completou.

A lacuna de responsabilidade da IA está aumentando e entre as principais descobertas estão:

Inovação versus responsabilidade é uma batalha na diretoria e o C-suite está dividido: um terço dos executivos acredita que a responsabilidade é mais importante do que a inovação, enquanto outro terço prioriza a inovação sobre a segurança; o terço restante os avalia igualmente.

A incerteza regulatória sufoca o crescimento: mais de 80% dos líderes dizem que regulamentações governamentais pouco claras dificultam o investimento e a implementação da IA, levando ao atraso na adoção.

Segurança e ética ficam atrás das ambições de IA: 89% dos líderes de alto escalão se preocupam com os riscos de segurança da IA, mas apenas 24% dos CISOs acreditam que suas organizações têm uma estrutura sólida para equilibrar o risco da IA e a criação de valor.

A força de trabalho não está pronta: conforme compartilhado no último relatório de IA generativa, 67% dos entrevistados dizem que seus funcionários não têm as habilidades para trabalhar efetivamente com IA, enquanto 72% admitem que não têm uma política de IA em vigor para orientar o uso responsável.

Surgem preocupações com a sustentabilidade: 75% dos líderes dizem que as ambições de IA entram em conflito com as metas de sustentabilidade corporativa, forçando as organizações a repensar as soluções de IA com uso intensivo de energia.

O mandato da liderança: fechando a lacuna de responsabilidade da IA

Sem uma ação decisiva, as organizações correm o risco de um futuro em que os avanços da IA superam a governança necessária para garantir a adoção ética, segura e eficaz da IA. Os líderes devem abordar:

Responsável pelos princípios de design: a IA, incluindo a IA Gen, deve ser construída de forma responsável desde o início e de ponta a ponta, integrando segurança, conformidade e transparência ao desenvolvimento desde o primeiro dia.

Um imperativo de governança: os líderes devem ir além dos requisitos legais e atender aos padrões éticos e sociais da IA usando uma abordagem sistemática.

Prontidão da força de trabalho: as organizações devem capacitar os funcionários para trabalhar ao lado da IA e garantir que as equipes entendam os riscos e oportunidades da IA.

Colaboração global em política de IA: empresas, reguladores e líderes do setor devem se unir para criar estruturas de governança de IA mais claras e acionáveis e estabelecer padrões globais de IA.

“A trajetória da IA é clara – seu impacto só aumentará. Mas sem uma liderança decisiva, corremos o risco de um futuro em que a inovação supera a responsabilidade, criando lacunas de segurança, pontos cegos éticos e oportunidades perdidas”, observou Dubey. “A comunidade empresarial deve agir agora. Ao incorporar a responsabilidade na base da IA – por meio de design, governança, prontidão da força de trabalho e estruturas éticas – liberamos todo o potencial da IA, garantindo que ela atenda igualmente às empresas, funcionários e à sociedade em geral”, finalizou.