Accenture, Microsoft e Avanade focam na transformação com IA Generativa e Copilot

Em um movimento estratégico para atender à demanda sem precedentes por transformação de IA, a Accenture e a Avanade, sua joint venture com a Microsoft Corporation, estão lançando uma Prática de Transformação de Negócios Copilot, apoiada pela Microsoft, e investindo em novos recursos, soluções e treinamento para ajudar as organizações a reinventar suas funções de negócios de forma segura e responsável com IA generativa e agêntica e tecnologias Copilot.

“O investimento que estamos fazendo com a Microsoft leva nossa parceria de longa data para o próximo nível, ajudando nossos clientes a acelerar e integrar a IA em escala como um catalisador para a reinvenção”, disse Julie Sweet, presidente e CEO da Accenture. “A poderosa combinação do Microsoft Copilot, tecnologias de IA agêntica e generativa e a profunda experiência funcional e industrial da Avanade e da Accenture ajudará a permitir que as empresas reimaginem seus processos e operações, descubram maneiras inovadoras de trabalhar, fortaleçam sua segurança e abram novos caminhos para o valor”, afirmou.

A Prática de Transformação de Negócios Copilot fornecerá a tecnologia e a experiência do setor de que os clientes precisam para ajudar a acelerar e expandir o uso do Copilot e dos agentes em toda a empresa. As empresas colaborarão em modelos, extensões, plug-ins e conectores de agentes de IA e Copilot para ajudar as organizações a aproveitar seus dados e gerar IA para reduzir custos, melhorar a eficiência e impulsionar o crescimento. As empresas ajudarão os clientes a aproveitar os recursos de segurança baseados em IA da Microsoft para elevar a eficiência de suas operações de segurança e ajudar os analistas a tomar decisões melhores e mais rápidas.

A prática consiste em 5 mil profissionais da Accenture e da Avanade, apoiados por especialistas em produtos da Microsoft que trabalharão em estreita colaboração com o Accenture Center for Advanced AI. A equipe contará com mais de 50 mil profissionais treinados pelo Microsoft Copilot na Accenture e na Avanade para ajudar a fornecer transformação funcional e do setor. Os clientes terão acesso a engenheiros especializados e acesso antecipado às tecnologias mais recentes, incluindo a Accenture AI Refinery, para criar modelos e soluções personalizadas. A Accenture aproveitará os aprendizados do uso e implementação de 100 mil Microsoft 365 Copilot e agentes, com o compromisso de expandir para aproximadamente 200 mil usuários.

“Temos o prazer de aprofundar nossa colaboração com a Accenture para ajudar nossos clientes mútuos a desenvolver processos de negócios que priorizam a IA de forma responsável e segura, ao mesmo tempo em que os ajudamos a impulsionar a diferenciação no mercado”, disse Judson Althoff, vice-presidente executivo e diretor comercial da Microsoft. “Ao reunir copilotos e ambição humana, combinados com as capacidades autônomas de um agente, podemos acelerar a transformação da IA para organizações em todos os setores e ajudá-las a obter resultados de negócios bem-sucedidos por meio da inovação pragmática”, comentou.

Desenvolvimento de agentes de IA

A Accenture e a Avanade já desenvolveram agentes para simplificar os fluxos de trabalho, aumentar a receita e aprimorar a experiência do cliente. Por exemplo, um agente de risco e descoberta de fornecedores pode fornecer insights de mercado em tempo real, respostas ágeis da cadeia de suprimentos e melhor seleção de fornecedores, o que pode resultar em economia de custos de até 15%. Um agente de procure-to-pay pode melhorar a eficiência em até 40% e melhorar as relações e a satisfação do fornecedor, atendendo aos requisitos urgentes de pagamento e evitando interrupções nos principais serviços. Eles também investiram na construção de soluções funcionais e industriais do Copilot que agregam valor ao cliente, incluindo:

Microsoft 365 Copilot – as empresas desenvolveram soluções M365 Copilot, como avaliação de prontidão e acelerador de valor, entre outras, para ajudar os clientes a implementar e adotar e dimensionar com sucesso a tecnologia para obter o máximo valor. Eles estão ajudando a Repsol, uma empresa global de energia múltipla, a implantar o M365 Copilot e um estudo de quatro meses mostrou resultados impressionantes. Os funcionários estão economizando uma média bruta de 121 minutos por semana, aumentando a produtividade e a qualidade dos resultados em 16%. Além disso, 61% favorecem os fluxos de trabalho aprimorados por IA, observando maior confiança e motivação. Os ganhos de produtividade foram mais significativos em funções técnicas e profissionais, com funções de engenharia economizando quase 97 horas por ano por funcionário. As funções de manutenção obtiveram benefícios ainda maiores, economizando cerca de 225 minutos semanais, o que aumentou significativamente a precisão e a consistência necessárias em suas tarefas. Esses resultados ressaltam o potencial transformador da IA generativa na otimização das operações de negócios e no aumento da satisfação dos funcionários em geral.

Copilots industriais e funcionais – juntas, as empresas desenvolveram copilotos para uma variedade de setores e funções, incluindo finanças, manufatura, cadeia de suprimentos, varejo e bens de consumo e saúde. Por exemplo, eles desenvolveram um Manufacturing Copilot com tecnologia Microsoft Manufacturing Data Solutions no Fabric, para transformar o chão de fábrica e a maneira como os trabalhadores da fábrica operam.

Copilots e agentes personalizados – as empresas estão usando o Microsoft Copilot Studio para estender os copilotos fundamentais, como o M365 Copilot e os copilotos baseados em funções e indústria, com conhecimento empresarial para criar agentes autônomos que atuam em determinados gatilhos ou na intenção do usuário de implementar fluxos de trabalho responsáveis, eficientes e alimentados por IA. A Avanade e a Accenture ajudaram a Bricorama, uma varejista francesa de materiais de construção, a criar um Copilot personalizado chamado “pAInt”. O aplicativo pAInt usa o Azure OpenAI para orientar os clientes em seus projetos.
A Udacity, parte da Accenture LearnVantage, e a Microsoft co-criaram um novo programa Azure Generative AI Engineer Nanodegree para equipar os alunos com as habilidades para projetar, criar e operacionalizar aplicativos orientados por IA no Azure. Neste programa totalmente online, os alunos usarão modelos de IA para resolver problemas do mundo real por meio de automação, insights de dados e soluções de IA generativa. Os alunos desenvolverão aplicativos personalizados do Microsoft 365 Copilot e implementarão modelos por meio de projetos práticos com suporte personalizado de consultores do setor. O programa Nanodegree da Udacity está disponível hoje e, por tempo limitado, os alunos podem começar com a primeira aula gratuitamente.

Parceria expandida

A Accenture continuará a apoiar a Microsoft na transformação de suas funções – incluindo finanças, vendas, marketing e RH – com o Copilot, alavancando seus serviços de consultoria de IA setorial, funcional e generativa. A Microsoft também selecionou a Accenture para estabelecer quatro Microsoft Co-Innovation Labs para incubar projetos de design e experimentação liderados por IA, com vitrines imersivas nos escritórios da Accenture e nos Microsoft Co-Innovation Labs. Nos laboratórios, as empresas construirão pilotos, aproveitando os ativos desenvolvidos pela prática de transformação de negócios Copilot, para inspirar a reinvenção.

Tendo visto o valor do Microsoft Copilot em seus negócios, a Accenture aproveitará as mais recentes tecnologias agênticas do Copilot para facilitar o aumento habilitado por IA e ajudar a transformar os processos de negócios dos clientes em funções corporativas e operações específicas do setor.