Slack expande recursos de automação para criação de fluxos de trabalho

A Salesforce anunciou novos recursos do Slack, uma plataforma de comunicação comercial em que pessoas e grupos podem se comunicar e compartilhar tarefas e arquivos,
que facilitam a criação de automações pelos usuários, independentemente de seus conhecimentos técnicos. Agora, os clientes podem criar um fluxo de trabalho do Slack que é iniciado automaticamente quando ocorre um evento em um aplicativo de terceiros, como PagerDuty, Asana, BitBucket e muito mais.

Além disso, os clientes agora podem acessar uma experiência de usuário mais intuitiva ao criar fluxos de trabalho no Slack e acessar mais de 50 novos modelos plug-and-play que abrangem casos de uso comuns de produtividade. Os desenvolvedores agora também têm acesso a mais linguagens e ferramentas de codificação para que possam criar fluxos de trabalho personalizados e compartilhá-los com suas equipes.

Segundo a empresa 71% dos líderes de negócios estão sob pressão da gerência para extrair mais produtividade de suas equipes, mas 70% dos líderes de TI estão preocupados com o fato de que o aumento das demandas de negócios reduzirá a inovação. Além disso, 77% dos usuários dizem que ser capaz de automatizar tarefas rotineiras melhoraria muito sua produtividade. As empresas precisam de soluções de automação que aumentem a produtividade sem sobrecarregar a TI — e a automação fácil de usar e sem código é uma ferramenta essencial para atingir esse objetivo.

O Workflow Builder é uma ferramenta de automação sem código do Slack, que permite que os usuários automatizem seus processos e tarefas mais importantes diretamente onde já estão trabalhando, sem aumentar as cargas de trabalho de TI. Com os novos recursos do Workflow Builder disponíveis hoje, os clientes agora podem:

Inicie automações a partir de ações em aplicativos de terceiros: anteriormente, um fluxo de trabalho do Slack só podia começar a partir de uma ação que ocorria no Slack e no Salesforce. Agora, uma ação em um aplicativo de terceiros como PagerDuty, Asana, Bitbucket e muito mais pode iniciar automaticamente um fluxo de trabalho diretamente no Slack. Por exemplo, se uma organização tiver uma interrupção crítica, um tíquete registrado no PagerDuty poderá iniciar um fluxo de trabalho no Slack que criará um canal de incidentes, adicionará membros da equipe, configurará uma tela e compartilhará todas as informações relevantes do PagerDuty. Os membros da equipe obtêm o contexto de que precisam para resolver o problema com eficiência em seu fluxo de trabalho.

Crie facilmente fluxos de trabalho com um novo design plug-and-play e acesse mais de 50 novos modelos pré-criados: uma nova experiência do usuário no Construtor de fluxo de trabalho permite que os usuários criem facilmente um fluxo de trabalho preenchendo um prompt, semelhante ao preenchimento dos espaços em branco em uma frase. E com 50 novos modelos de fluxo de trabalho prontos para uso, os usuários podem criar rapidamente automações para tarefas comuns de negócios, como iniciar um projeto, coletar dados de pesquisa e criar tíquetes de TI.

Facilite a personalização de fluxos de trabalho com novas ferramentas de desenvolvedor: quando os usuários precisam criar um fluxo de trabalho especializado, eles podem usar as APIs abertas e as ferramentas de desenvolvedor do Slack para criar etapas personalizadas. Novas ferramentas na plataforma de desenvolvedor do Slack facilitam a criação de etapas personalizadas. Os desenvolvedores agora podem criar e gerenciar etapas personalizadas na página de configurações do aplicativo Slack em uma experiência de usuário nova e intuitiva. Além disso, os desenvolvedores podem aprimorar os aplicativos Slack personalizados existentes com uma etapa personalizada para que possam ser usados no Workflow Builder, permitindo que os usuários finais conectem aplicativos Slack a fluxos de trabalho que economizam tempo. Por fim, o Slack agora oferece suporte a mais linguagens de programação para desenvolver essas etapas personalizadas, incluindo JavaScript, TypeScript, Python e Java.

“No Slack, um dos nossos princípios de produto é ‘não me faça pensar’. Estamos aplicando isso à área historicamente técnica e demorada da automação, para que seja um impulsionador de produtividade intuitivo e agradável – para todos. Esses novos recursos tornam a plataforma Slack ainda mais poderosa para todos os clientes, oferecendo aos desenvolvedores e usuários finais as ferramentas necessárias para automatizar facilmente qualquer processo de negócios em seus aplicativos de trabalho, diretamente no local em que já estão trabalhando. À medida que o Slack continua a se tornar o destino para realizar o trabalho, continuaremos a torná-lo o mais simples possível para os usuários criarem fluxos de trabalho automatizados e assumirem a produtividade em suas próprias mão”, disse Rob Seaman, diretor de Produtos Slack.