NEC e Celonis integram IA generativa com plataforma de Inteligência de processos

A NEC e a Celonis iniciaram, em maio, uma prova de conceito (PoC) para integrar a Inteligência Artificial generativa de alta performance da multinacional japonesa à plataforma de inteligência de processos da companhia com sede na Alemanha e nos Estados Unidos. Essa prova de conceito está sendo realizada como parte de uma parceria estratégica anunciada em 2023 e torna a NEC a primeira empresa nipônica a trabalhar na integração de Inteligência Artificial generativa e inteligência de processos.

No ano passado, a NEC começou a testar a combinação entre sua Inteligência Artificial e a tecnologia de mineração de processos junto a pessoas cuja língua materna é o japonês. Ao utilizar IA generativa, até mesmo indivíduos sem conhecimento especializado em mineração de processos poderiam se beneficiar da inteligência de processos em tempo quase real e analisar operações comerciais usando a linguagem japonesa. Além disso, foi confirmado que as operações comerciais foram melhoradas, a exemplo da redução nos atrasos de gerenciamento de pedidos e das operações subsequentes devido a retrabalhos.

Com base no sucesso inicial, as empresas agora estão integrando ainda mais a IA generativa da NEC à tecnologia de mineração de processos da Celonis, permitindo que usuários sem experiência em mineração de processos visualizem e analisem rapidamente os processos de negócios por meio de conversas em linguagem natural via IA generativa da NEC, sem a necessidade de ler grandes quantidades de texto.

“A parceria estratégica entre a NEC e a Celonis continua tendo uma importância enorme para nossos clientes no Japão. Combinar a inteligência artificial generativa da NEC e a inteligência de processos da Celonis capacitará mais pessoas a identificarem oportunidades de otimização de processos e a acelerarem a transformação de negócios. Juntos, continuamos a ajudar nossos clientes a impulsionar um impacto positivo em todas as áreas, incluindo receitas, custos e sustentabilidade”, afirma Bastian Nominacher, cofundador e Co-CEO da Celonis.

“Para crescer em um mercado em rápida mudança, as empresas estão acelerando seus esforços para uma Transformação Digital. A combinação da inteligência de processos da Celonis com a velocidade e alta performance da IA generativa da NEC permitirá a criação de oferta de serviços avançados de consultoria, que aceleram a tomada de decisões e melhoram o acesso das empresas a capacidades analíticas. Acreditamos que isso contribuirá para a realização de uma transformação digital de alta qualidade em pouco tempo. Já estamos colocando isso em prática dentro da NEC e ficamos confiantes de que os resultados e o know-how irão impactar positivamente os nossos clientes. A NEC trabalhará com a Celonis para criar sugestões e melhorias rápidas, baseadas em dados e objetivos, a fim de apoiar as reformas e os avanços nos negócios dos clientes”, disse Toshifumi Yoshizaki, senior VP e CDO da NEC Corporation.

Olhando para o futuro, a NEC e a Celonis continuarão fortalecendo sua parceria e viabilizando a análise de processos empresariais e a transformação dos negócios, ao passo que utilizam a inteligência de processos da Celonis e a IA generativa da NEC.