As empresas que desejam se manter protagonistas na nova economia estão investindo em inovação Cross Industry, que consiste na busca por soluções em áreas que não se relacionam diretamente com o segmento original das organizações. E para conectar esses ecossistemas, as plataformas Digitais são fundamentais. “Cross Industry – O digital expande e conecta mercados” é o nome da trilha que integrará a programação do Febraban Tech, evento de tecnologia e inovação do setor financeiro, de 25 a 27 de junho, no Transamerica Expo Center, em São Paulo. O tema central do evento neste ano será “A Jornada Responsável na nova Economia de IA”.
No terceiro dia do evento (27/06), a trilha contará com dois painéis: “Transição elétrica: a sinergia dos mercados de energia e automotivo”, das 14h10 às 15h10, no Auditório Cinza; e “O consumidor omnichannel é um desafio e uma oportunidade”, das 15h20 às 16h20.
O primeiro painel apontará as perspectivas para o mercado brasileiro de energia e como ele movimentará o mercado financeiro e reunirá João Irineu Medeiros, vice-presidente de Assuntos Regulatórios da Stellantis para a América do Sul; Leonardo Colombo Fleck, líder de Inovação Sustentável do Santander Brasil; e Fernanda Delgado, diretora- executiva da Associação Brasileira da Indústria de Hidrogênio Verde (ABIHV). A moderação ficará a cargo de Mona Dorf, diretora- adjunta de Mídias Sociais da Febraban.
Atualmente, o setor automotivo está em constante jornada de transformação, movido por avanços tecnológicos, mudanças socioeconômicas e demandas crescentes por sustentabilidade. A eletrificação, a conectividade automotiva, a autonomia e a descarbonização são metas perseguidas pela indústria à medida que os veículos se transformam em extensões digitais do dia a dia. No painel sobre a sinergia dos mercados de energia e automotivo, os convidados abordarão temas como Open Energy, geração distribuída, marco regulatório de hidrogênio, segurança e flexibilidade operativa do Sistema Interligado Nacional.
À medida que o mundo busca soluções para diminuir os impactos ambientais e a dependência dos combustíveis fósseis, os carros elétricos surgem como um agente transformador, não apenas para a indústria automotiva, mas também para a economia global. A aceleração da transição para veículos elétricos está impulsionando as pesquisas e o desenvolvimento de soluções inovadoras. Montadoras, gigantes da tecnologia e startups estão investindo bilhões no desenvolvimento de novos tipos de bateria, softwares para veículos – incluindo autônomos –, e em novas maneiras de promover a eficiência energética.
Já o segundo painel da trilha – “O consumidor Omnichannel é um desafio e uma oportunidade” – refletirá sobre a relevância da personalização nas ofertas e no atendimento ao cliente. O processo de vendas cada vez mais fluido é essencial para o conceito de Full Journey (jornada completa), visto como uma das tendências do varejo.
Sob a moderação de João Borges, diretor de Comunicação, Marketing e Mídias Sociais da Febraban, o painel contará com a participação de Barbara dos Santos Lopes Freitas, gerente- geral da Unidade Atendimento e Canais Físicos e Digitais do Banco do Brasil; Thais Redondo, diretora de Pagamentos do Ifood; Pablo Lorenzo, COO Grupo Carrefour; e de Carlos Benitez, CEO do BMP. Os painelistas abordarão como varejistas e instituições de pagamento e crédito têm muito a colaborar no ambiente Omnichannel de valorização dos dados do consumidor.
O Omnichannel, na visão dos especialistas, configura-se como uma solução estratégica que conecta diferentes canais de comunicação, transformando a interação em uma experiência integrada, fluida e coesa. Nesse cenário, proporcionar uma jornada adaptada às necessidades de interação do consumidor é a chave para se destacar e conquistar a fidelidade em um mercado cada vez mais competitivo.
Na prática, significa cumprir à risca o conceito de Full Journey, abordagem de vendas na qual as marcas levam em conta as decisões do consumidor a fim de atuar de maneira personalizada em cada etapa da jornada do cliente.
Temas em destaque este ano no Febraban TECH:
O congresso – que contará com 8 auditórios – reunirá as lideranças dos setores financeiro, de tecnologia, sustentabilidade, agro e de áreas interessadas em inovação do Brasil e do mundo, que debaterão assuntos da economia digital, com enfoque no tema central deste ano.
Em 2024, o evento baterá novos recordes, se tornando a maior edição da história. O Febraban TECH terá uma área construída de 19.681 m², crescimento de mais de 50% em relação ao ano passado. A área de exposição também aumentou de 5.506 m² para 6.630 m², avanço de 20% no tamanho. No espaço serão 226 áreas de exposição – foram 188 no ano passado.
Veja as trilhas temáticas do Febraban TECH 2024:
A Responsável: confiança, segurança e a transformação nos negócios
Open Finance, Pix… Brasil molda cenário financeiro global
DREX: oportunidades e tendências emergentes na economia tokenizada
A visão futura dos bancos na garantia da cibersegurança
A inteligência de dados na decisão da fidelidade do cliente
Velocidade, confiabilidade e inteligência da conectividade impulsionam próxima geração de serviços financeiros
Agilidade, eficiência e custo como metas na multiplicação da nuvem
Cross industry: o digital expande e conecta mercados
Agro 5.0 e o papel transformador da tecnologia financeira
Empatia + tecnologia: o novo profissional do presente
O caminho ESG no Brasil – transição, inclusão e equidade
Parceria fintechs e bancos fortalece setor e promove inclusão
SERVIÇO – FEBRABAN TECH 2024
Datas: 25, 26 e 27 de junho
Local: Transamerica Expo Center – Av. Dr. Mário Vilas Boas Rodrigues, 387
Santo Amaro – São Paulo, SP
Inscrições no site: www.febrabantech.com
Leia nesta edição:
PRÊMIO IC - DESTAQUES DE TIC 2024
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TELECOMUNICAÇÕES
5G: a real revolução ainda está para acontecer
ESCPECIAL - ANUÁRIO DE TIC 2024/25
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