Novo assistente virtual da Barracuda ajuda parceiros a serem eficientes

A Barracuda Networks, Inc., fornecedora global de soluções de segurança que priorizam a Nuvem, anunciou nesta quarta-feira (22/5) a adição de um novo e inovador assistente de Inteligência Artificial (IA) ao Portal de Parceiros Barracuda, trazendo aos parceiros recursos poderosos de pesquisa e habilitação. O Barracuda AI Assistant melhorará a experiência do parceiro e a facilidade de uso do portal do parceiro, além de ajudá-los a economizar tempo e melhorar a produtividade. Essa adição torna a Barracuda um dos primeiros fornecedores de segurança a aproveitar os recursos de IA em um portal de parceiros para fornecer esse nível de suporte.

Usando o Barracuda AI Assistant, os parceiros podem procurar informações sobre as soluções Barracuda, o Programa de Sucesso de Parceiros Barracuda e os recursos disponíveis no Portal do Parceiro, ajudando-os a acessar mais rapidamente as ferramentas e os recursos de que precisam para apoiar seus clientes e impulsionar o sucesso.

Os parceiros também podem usar o Barracuda AI Assistant para obter respostas às perguntas sobre seus produtos em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso pode incluir perguntas que os ajudarão a ter conversas de vendas mais impactantes com clientes e prospects. Por exemplo, eles podem perguntar:

– Quais são as boas perguntas de descoberta para identificar uma oportunidade de segurança de aplicativo?

– Quais são os principais benefícios do Barracuda XDR?

– Quais plataformas de virtualização são suportadas pelo CloudGen Firewall?

A ferramenta assistida por IA faz referência aos materiais do curso Barracuda, como o Guia do Programa de Parceiros, manuais de vendas, folhas de dados de produtos, e-books e muito mais, e fornece respostas detalhadas e lista a fonte das informações.

“Estamos entusiasmados em trazer aos parceiros esta ferramenta de ponta, uma das primeiras de seu tipo para parceiros de Canal, para melhorar a capacitação e ajudá-los a encontrar mais rápida e facilmente as informações mais atualizadas sobre as soluções e ofertas de serviços, certificações, ferramentas de vendas e muito mais da Barracuda, e obter suporte adicional para conversas de vendas bem-sucedidas”, disse Jason Beal, vice-presidente de Ecossistemas de Parceiros Mundiais da Barracuda.

“Ter o Barracuda AI Assistant no Barracuda Partner Portal é um divisor de águas para nós”, disse Michael Seele, fundador e CEO da Protea Networks GmbH. Isso nos poupará tempo e nos ajudará a ser mais produtivos, pois poderemos encontrar ferramentas e conteúdo que não conhecíamos até agora. Estou ansioso para usá-lo para encontrar respostas e as ferramentas de vendas de que preciso para ser bem-sucedido, ainda mais rápido”, completou.

O Programa de Sucesso de Parceiros Barracuda foi lançado em dezembro de 2023 com o objetivo de garantir o sucesso dos parceiros em todo o mundo por meio de dois elementos principais: o modelo de sucesso compartilhado e a agilidade do parceiro. Um elemento diferenciado chave do programa é o suporte da Barracuda para parceiros revendedores em várias rotas para o mercado — revenda, MSP e marketplaces — fornecendo aos parceiros revendedores benefícios e recursos com base em sua contribuição total de vendas.