Aplicativo Netskope para ServiceNow moderniza proteção de dados

A Netskope, empresa de Secure Access Service Edge (SASE), anunciou nesta segunda-feira (6/5) o lançamento do Netskope App for ServiceNow, ampliando ainda mais a colaboração entre as duas empresas. Projetado para simplificar os fluxos de trabalho de proteção de ameaças e dados, o aplicativo aproveita recursos avançados, como o treinamento de usuários em tempo real Netskope para ajudar as operações de segurança (SecOps) e a resposta a incidentes (IR) a manter os usuários produtivos e os negócios resilientes ao responder a incidentes e alertas.

Atualmente, a maioria dos gateways da Web seguros legados limita como as equipes de TI e segurança podem responder efetivamente a uma solicitação do usuário ou a um incidente de ameaça, permitindo apenas aos administradores uma escolha binária para permitir ou bloquear o acesso com base em um destino da Web. Ao aproveitar os recursos patenteados da Netskope para entender e diferenciar o contexto em torno do envolvimento do usuário com a Internet, o Netskope App for ServiceNow facilita uma série de fluxos de trabalho para criar, gerenciar e responder automaticamente a eventos e incidentes.

Como resultado, os usuários permanecem engajados e produtivos com as ferramentas de negócios que de outra forma seriam impedidos de usar, ao mesmo tempo em que reduzem o atrito entre os departamentos de TI e o volume de tíquetes gerados pelos usuários. O aplicativo também suporta fluxos de trabalho predefinidos e ad hoc, dando aos administradores vários resultados para escolher, incluindo uploads limitados, downloads limitados, treinamento de usuário em tempo real e justificativa, além de permitir e bloquear o acesso.

“Esta integração mais recente entre a Netskope e a ServiceNow permite que os clientes ultrapassem as limitações das opções apenas ‘bloquear’ ou ‘permitir’ e respondam com uma ampla variedade de resultados de confiança zero continuamente atualizados”, disse David Willis, vice-presidente de Alianças Tecnológicas da Netskope. “O aplicativo Netskope para ServiceNow ajuda os administradores a gerenciar um grande número de descobertas que vão desde ameaças de ‘paciente zero’ ou um evento de proteção de dados generalizado usando os dados ricos em contexto da Netskope diretamente do painel do ServiceNow. Ele coloca os detalhes necessários nas mãos dos administradores de TI e SecOps para aplicar e habilitar os usuários com base em descobertas correlacionadas e investigadas no ServiceNow”, comentou.

Com o novo aplicativo Netskope para ServiceNow, os administradores agora podem:

– Investigue e reduza o tempo de resposta a incidentes e alertas por meio da automação de tickets e enriquecimento informado pela Netskope.

– Gerencie ameaças ou eventos de proteção de dados com dados Netskope diretamente do painel do ServiceNow, reduzindo assim a fadiga de alertas e os custos operacionais do tempo gasto alternando entre várias interfaces.

– Forneça treinamento ao usuário em tempo real por e-mail enquanto lida com o gerenciamento de serviços de TI para qualquer usuário que acione qualquer tipo de alerta, fornecendo mais opções de resultados, além de simples decisões de permitir ou bloquear.

– Forneça avaliação quase em tempo real do malware e crie automaticamente uma correlação de várias etapas para destacar e identificar o “paciente zero” durante um ataque
Ofereça pesquisas imediatas para a postura de proteção de dados de aplicativos SaaS para mais de 80 mil aplicativos.

“Este é um desenvolvimento empolgante em nossa parceria de longa data com a Netskope e representa um marco em nossa missão compartilhada de automatizar fluxos de trabalho de resposta de privacidade e segurança de dados para nossos clientes”, disse Hareesh Namavarapu, diretor de Gerenciamento de Produtos, Resposta a Incidentes de Segurança da ServiceNow. “Com os insights da Netskope perfeitamente integrados à plataforma Now, nossos clientes podem orquestrar fluxos de trabalho de segurança poderosos e investigar alertas com maior eficiência para sua organização”, completou.

A Netskope há muitos anos fornece integrações abrangentes com o ServiceNow, facilitando a troca perfeita de dados e a execução de ações para profissionais de segurança. A integração contínua inclui plug-ins para Threat Exchange, Ticket Orchestrator e Application Risk Exchange, permitindo o compartilhamento de inteligência de ameaças, o gerenciamento de incidentes e a análise de risco de aplicativos. Além disso, os recursos de Proteção de Dados de API da Netskope podem ser aproveitados por meio do ServiceNow para monitorar e proteger dados em aplicativos de nuvem, enquanto a integração com o SSO do Azure AD garante acesso seguro ao ServiceNow com autenticação aprimorada gerenciada por meio do Azure AD.