Pesquisa do Gartner revela as prioridades dos CFOs para este ano

Liderar os esforços de Transformação Digital na função financeira é a principal área em que os CFOs estão focados em 2024, de acordo com uma pesquisa recente do Gartner. A pesquisa com 185 CFOs, realizada entre setembro e outubro de 2023, revelou que melhorar as métricas financeiras, insights e storytelling, liderar os esforços de gerenciamento de mudanças e otimizar custos também foram prioridades que mais de 70% dos CFOs consideraram críticas para seu sucesso.

“O foco nos esforços de transformação se alinha com o aumento do interesse em GenAI e outras tecnologias disruptivas. Isso também fala sobre o papel que o CFO desempenha na avaliação e alinhamento do investimento nessas tecnologias transformadoras, tanto em finanças quanto em toda a empresa”, disse Marko Horvat, vice-presidente de Pesquisa da Prática de Finanças do Gartner.

“Transformação e melhoria funcional são os temas predominantes nas 10 principais prioridades para 2024”, disse Horvat. “Liderar a mudança, melhorar o desenho da estratégia e a função da equipe financeira e liderar a transformação são três das cinco principais prioridades críticas”, revelou.

Ao mesmo tempo, no entanto, os CFOs preveem dificuldades consideráveis pela frente ao modernizar a estrutura do departamento financeiro, porque a implantação eficiente de novas tecnologias financeiras na função pode ser demorada e disruptiva para as atividades diárias.

“A construção de capacidade de entrega de tecnologia em finanças geralmente requer que os executivos de finanças façam parcerias com consultores externos e equipes internas de TI para avançar nos projetos, enquanto continuam a executar a função em seu estado atual”, disse Horvat. “À medida que o número e o escopo desses projetos crescem, torna-se cada vez mais difícil encontrar capacidade dentro da função financeira para atender adequadamente às necessidades desses projetos”, completou.

Os especialistas do Gartner aconselharam que os esforços de transformação bem-sucedidos em finanças tendem a exigir que o CFO lidere ativamente os esforços de entrega de tecnologia, em vez de simplesmente se envolver e colaborar com os departamentos de TI. “O que ouvimos amplamente dos CFOs é que as iniciativas digitais não estão atendendo às suas expectativas”, disse Horvat. “A menos que os CFOs reavaliem como eles e suas equipes lideram as iniciativas digitais, essas iniciativas continuarão a decepcionar”, afirmou.

A pesquisa do Gartner mostra que as iniciativas digitais que têm uma chance melhor do que a média de realizar os benefícios pretendidos são aquelas em que a liderança financeira está focada na entrega digital: a criação ou implementação e gerenciamento de um sistema digital.

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