A F5, provedora de soluções de segurança cibernética, anunciou nesta segunda-feira (6/3) uma parceria com a Visa, empresa global de pagamentos digitais, para ajudar os comerciantes a reduzirem os riscos de segurança no e-commerce. Hoje, os clientes esperam que as experiências comerciais e as transações sejam seguras. No entanto, no mundo digital os clientes estão sob a ameaça de agentes mal-intencionados que procuram roubar dados e cometer fraudes.
Agora, por meio da colaboração da F5 e da Visa, os comerciantes podem fornecer a seus clientes uma experiência de compra perfeita, segura e personalizada. O F5 Distributed Cloud Authentication Intelligence usa Inteligência Artificial (IA) e análise de comportamento para reconhecer com segurança os clientes recorrentes, eliminando a necessidade de fazer login com um nome de usuário e senha. O reconhecimento do cliente no início da jornada agora permite a personalização do cliente e reduz a ineficiência do check-out do cliente.
Como o Distributed Cloud Authentication Intelligence se combina com o F5 Distributed Cloud Bot Defense, os comerciantes agora também podem ter acesso a defesas contra fraudes e detecção de bots para proteger toda a jornada comercial, em vez de historicamente onde as soluções se limitavam a identificar bots apenas durante o checkout. Essa inovação reconhece os bots ainda mais cedo no processo, proporcionando uma experiência mais segura.
“Estamos orgulhosos de fazer parceria com a Visa para ajudar os comerciantes a proteger o que é mais importante para seus clientes”, disse Saurabh Bajaj, vice-presidente e gerente-geral de Bot & Risk Management da F5. “A confiança do cliente é crucial para os negócios dos comerciantes. Quando os usuários conectados têm uma experiência melhor e mais integrada e sabem que sua jornada de compra é segura, é menos provável que abandonem seus carrinhos – na verdade, um comerciante observou uma redução de 48% no abandono de carrinho ao usar essa solução. Agora, mais do que nunca, é fundamental que os comerciantes eliminem atritos em login para fornecer essa experiência confiável e gerar receita para sustentar a resiliência econômica”, comentou.
“A Visa tem o prazer de fazer parceria com a F5, fornecedora das melhores soluções de cibersegurança”, disse Jack Funda, vice-presidente sênior de Desenvolvimento de Negócios e Parcerias, Vendas e Aquisições Globais de Comerciantes da Visa. “Juntas, a F5 e a Visa oferecerão soluções inovadoras e seguras para que os comerciantes da Visa envolvam os clientes de maneira mais eficaz no início de sua jornada online. A segurança está no centro de tudo o que é Visa, e esta etapa empolgante com a F5 reforça o compromisso da Visa em proteger o ecossistema de pagamentos e proteger todos os participantes”, completou.
“A união da Visa e da F5 resolve problemas importantes tanto para comerciantes quanto para consumidores”, disse Julie Conroy, chefe de Risk Insights do Aite-Novarica Group, uma empresa global de pesquisa e consultoria em serviços financeiros. “O usuário final obtém a experiência de compra segura e sem atrito que eles exigem, enquanto os comerciantes podem ver métricas importantes, como diminuição da taxa de rejeição e aumento do crescimento anual da receita. Esses benefícios prometem se expandir à medida que a fidelidade do cliente cresce com o tempo”, finalizou.
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