Gartner anuncia ranking das melhores empresas em Supply Chain

O Gartner divulgou os resultados de seu Global Supply Chain Top 25 anual, identificando as principais cadeias de suprimentos e destacando suas melhores práticas. “Dezenove empresas alcançaram a pontuação mais alta possível em ESG (meio ambiente, social e governança) este ano, refletindo a crescente importância que os líderes de Supply Chain atribuem a essas iniciativas”, disse Mike Griswold, vice-presidente e gerente da equipe do Gartner Supply Chain.

A Cisco Systems conquistou o primeiro lugar no ranking pelo terceiro ano consecutivo, seguida pela Schneider Electric, Colgate-Palmolive, Johnson & Johnson e PepsiCo. Três empresas entraram pela primeira vez na lista deste ano: Microsoft, Siemens e AstraZeneca. “A Cisco continua a se adaptar de várias maneiras ao ambiente em mudança e sua cadeia de suprimentos se move em alinhamento”, disse Griswold. “O ESG é um grande foco, com conceitos circulares incorporados no aspecto de design, operações e consumo dos produtos e no fornecimento cadeia”, completou.

Para reconhecer a excelência sustentada da cadeia de suprimentos, o Gartner introduziu a categoria “Masters” em 2015. Para serem consideradas Masters, as empresas devem ter alcançado as cinco melhores pontuações compostas em pelo menos sete dos últimos 10 anos. Todos os Masters do ano passado – Amazon, Apple, P&G, McDonald’s e Unilever – novamente se classificaram para a categoria este ano.

“Todos os Masters fornecem exemplos importantes de como fornecer agilidade e capacidade de resposta em escala por períodos prolongados de tempo”, acrescentou Griswold. “Outros diretores da cadeia de suprimentos (CSCOs) podem olhar para eles e outras organizações no ranking para aprender suas melhores práticas.”

O CSCO como diretor de Ecossistemas

Nos últimos anos, as CSCOs tornaram-se impulsionadoras de novos modelos de negócios, esforços de sustentabilidade e inovação comercial. Para cumprir suas novas responsabilidades, os líderes da cadeia de suprimentos estão olhando além de sua própria empresa e se esforçam para criar ecossistemas baseados em coopetição que estejam equipados para enfrentar desafios de maior escala.

“Por exemplo, muitas empresas de bens de consumo no ranking estão unindo forças por meio do Consumer Goods Forum para definir a agenda para o desenvolvimento de novas tecnologias de reciclagem de plástico. Essa forma de cooperação é uma maneira eficaz de enfrentar a crise ambiental”, disse Griswold.

Para se tornarem mais ágeis diante da disrupção contínua, as principais cadeias de suprimentos transformaram seus processos de tomada de decisão e financiamento. Alguns implementaram equipes de transformação temporárias para enfrentar desafios de curto prazo nos negócios, sabendo que retornarão ao trabalho diário assim que o ambiente se estabilizar.

Essa capacidade de reagir rapidamente é impulsionada por técnicas de financiamento adaptáveis ​​baseadas em modelos de capital de risco. Esses modelos permitem que os orçamentos de transformação flexibilizem com base em pilotos bem-sucedidos, justificando maior escala ou flexibilização nos casos em que os experimentos não dão certo ou os recursos são mais necessários em outros lugares.

Agenda de sustentabilidade

As principais cadeias de suprimentos anunciaram metas ambiciosas de “zero líquido” que incluem reduções de emissões de Escopo 3 com fornecedores e clientes. “Empresas como Walmart, Microsoft e Unilever têm programas formais em vigor para rastrear o status dos projetos de redução de fornecedores e quantificar as reduções resultantes ao longo do tempo”, acrescentou Griswold.

Na indústria de alta tecnologia, os modelos de economia circular estão ganhando popularidade. Empresas como Cisco, Lenovo e HP estão redesenhando seus modelos de negócios mais amplos da venda periódica de peças discretas de equipamentos para modelos baseados em serviços que incluem a coleta, reciclagem e descarte responsável de produtos em fim de vida.

Os líderes da cadeia de suprimentos têm a tarefa de equilibrar investimentos de longo prazo em automação com investimentos imediatos em tecnologias que reduzem a carga cognitiva dos funcionários e priorizam tempo e atenção para áreas onde as pessoas têm um desempenho melhor do que as máquinas, como construção de relacionamento e resposta a novas condições operacionais. Há também casos em que as pessoas têm melhor desempenho com máquinas. Por exemplo, trabalhadores de depósitos ou fábricas podem aumentar sua produtividade trabalhando com cobots.

“Para preparar seus funcionários para o futuro, os líderes estão priorizando programas que treinam alfabetização e destreza digital. Esses programas educacionais e de aprendizado aplicado permitem que os funcionários usem análises orientadas por dados para uma tomada de decisão mais informada em suas funções”, concluiu Griswold.

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