Validity lança plataforma GridBuddy Connect para gestão de dados

A Validity – fornecedora de soluções de inteligência de e-mail marketing e gestão de CRM – anuncia o lançamento do GridBuddy Connect, plataforma de produtividade de dados que permite que as equipes de vendas se concentrem no crescimento dos negócios ao invés de dedicar tempo e energia para atualizar dados dentro do CRM. A plataforma visa aumentar a produtividade desses profissionais, tornando os dados fáceis de encontrar, atualizar e visualizar, independente da fonte primária.

Nos mais diversos setores, os representantes de vendas estão familiarizados com os problemas causados por processos ineficientes de gestão de dados de CRM. Para ter uma visão completa dos seus dados, já foram obrigados a alternar entre dezenas de páginas dentro do CRM, dificultando o acesso a informações vitais.

Além disso, os dados que eles precisam atualizar no dia a dia muitas vezes encontram-se em sistemas diferentes, que raramente se integram entre si, tornando muito fácil que informações importantes se percam ou passem despercebidas devido a erro humano ou processamento lento.

Isso leva a um efeito dominó na qualidade dos dados: informações faltantes ou incorretas no CRM dos representantes de vendas podem causar problemas quando os gerentes de operações precisam compilar relatórios e os líderes de vendas têm que fazer forecast. Em suma, a baixa produtividade de dados é um prejuízo para os resultados de qualquer empresa.

“Trata-se de um movimento sem volta. As empresas de todos os segmentos (indústria, comércio e serviços) e portes (pequenas, médias e grandes) têm visto a necessidade de aumentar a produtividade de suas equipes, sem comprometer a qualidade do trabalho executado. A equipe de vendas precisa vender mais. Porém, deve manter as informações no CRM o mais atualizadas possível; o time de Customer Success precisa atender mais clientes, mas sempre mantendo o histórico completo da conta no sistema; isso apenas mencionando dois departamentos da empresa. Eficiência e produtividade são as demandas do momento. Não vejo outro caminho para as empresas que pretendem se destacar no mercado”, analisa Cecilia Belele, Vice-presidente de Vendas América Latinada Validity.

A atualização e reinvenção do GridBuddy Connect, anteriormente conhecido como GridBuddy Cloud, oferece aos usuários uma interface simples similar à de uma planilha que garante que os dados possam ser acessados e editados em diferentes visualizações com base nas necessidades de cada departamento.

Ao consolidar dados de várias fontes em uma única visualização, o GridBuddy Connect facilita as conexões entre equipes diferentes para que os usuários possam identificar informações faltantes ou incorretas. Além disso, com esse anúncio, o GridBuddy Connect expande sua compatibilidade para dados do Salesforce, e adiciona nova compatibilidade com o Microsoft Dynamics 365, SAP, OData e Zendesk.

A implementação simples e sem código da solução também significa que os usuários não precisam ter conhecimento prévio de programação para começar a utilizá-la. Depois que o pacote é instalado, o GridBuddy Connect entende a fonte de dados à qual está conectado e garante que todas as informações sejam apresentadas no contexto correto, sem o trabalho manual de mapear todos os dados relevantes.

Os principais recursos da plataforma incluem:
 Edição em linha de vários objetos
Em uma exibição de grade, no estilo de planilha de Excel, os usuários podem editar campos de todos os objetos em um só lugar. O GridBuddy Connect permite que os profissionais de vendas editem e atualizem os detalhes da oportunidade e as informações de contato e conta relacionadas de uma só vez, tudo na mesma tela;
 Pesquisa em grade expansiva
Permite a visualização e pesquisa de 50 vezes mais registros do que as alternativas disponíveis na indústria para localizar rapidamente registros em todas as fontes de dados representadas na grade;
 Geração de grades a partir das configurações do Salesforce
Com o GridBuddy Connect, os usuários do Salesforce podem gerar automaticamente grades a partir de suas exibições de lista personalizadas atuais.

“Nossa missão com o GridBuddy sempre foi fornecer às pessoas os dados de que precisam na visualização mais simples possível, permitindo ao mesmo tempo em que editem esses dados rapidamente. Assim, os usuários podem parar de perder tempo clicando entre várias telas e sistemas”, explica Chris Hyde, chefe global de Soluções de Dados da Validity.

“O GridBuddy Connect permite esse aumento na produtividade de dados em uma escala maior com sua capacidade de se conectar a múltiplos sistemas. A plataforma expande o universo de pessoas que podemos ajudar a tornarem-se mais produtivas com os seus dados. Agora é possível reunir os dados em várias instâncias do Salesforce, Dynamics 365, SAP, OData e Zendesk e realmente unificá-los em uma visão sucinta”, avalia.

“Para fornecer orçamentos precisos aos nossos clientes, a equipe de prestação de serviços precisa estar atualizada sobre quais oportunidades estão chegando ao fim do pipeline. Para isso, nossa equipe de vendas precisa ver a disponibilidade de equipes de entrega individuais”, afirma Kurt Thompson, gerente de Operações de Vendas na Pivotree. “O GridBuddy Connect é um divisor de águas para os nossos negócios, permitindo que essas equipes acessem as mesmas informações e colaborem com mais eficiência”, enfatiza.

Serviço
Validity.com/br