Organizações estão dispostas a correr mais riscos em 2022, afirma Gartner

De acordo com uma pesquisa apresentada durante o Gartner IT Symposium/Xpo Americas, evento virtual que terminou ontem (21/10), 57% dos Conselhos de Administração (BoDs, sigla para Boards of Directors) aumentaram ou esperam aumentar o risco em 2022. Eles citam a incerteza econômica (38%), modelos de negócios disruptivos dos concorrentes (35%) e a inflação de custos devido à escassez de abastecimento (28%) como os principais riscos para o desempenho dos negócios.

“Durante a pandemia, os BoDs reconheceram que precisavam ​​operar em um ambiente de risco significativo, já que ficar parado não era uma opção”, disse Partha Iyengar, vice-presidente de Pesquisa do Gartner. “Isso os levou a adotar a abordagem ‘tente rápido, falhe rápido’ e, em 2022, os BoDs continuarão a correr riscos, como tomar decisões de investimento em tecnologia com informações incompletas ou fazer apostas financeiras sem visibilidade antecipada de retorno garantido”, explicou.

Segundo o relatório, os BoDs permanecem altamente comprometidos com as iniciativas de tecnologia digital, que foram classificadas como uma das principais prioridades estratégicas de negócios por 58% dos entrevistados. No entanto, esta é uma ligeira diminuição em relação à pesquisa de 2021. “Tendo investido tanto em negócios digitais nos últimos 12 a 18 meses, as empresas estão fazendo uma pausa para validar sua estratégia e garantir o ROI”, disse Iyengar. “Para os BoDs, o foco principal agora está na integração de tecnologia e na criação de uma arquitetura econômica digital mais duradoura e sistêmica, onde a tecnologia é infundida em todo o negócio e impulsiona os resultados do negócio”, explicou.

A pesquisa descobriu que 64% dos BoDs tentaram alterar sua estrutura econômica empresarial para uma arquitetura econômica mais digital – o que significa que estão mudando suas abordagens de alocação de capital e governança para acomodar os investimentos digitais. Como exemplos, 40% dos BoDs moveram orçamentos relacionados a negócios digitais para funções de negócios, em vez de uma tecnologia central ou orçamento de TI; um terço está mudando as métricas usadas para avaliar o ROI dos investimentos digitais.

Enquanto os Conselhos estão mudando o foco para a função da tecnologia além da TI, os CIOs permanecem visíveis como um parceiro-chave nas iniciativas digitais do BoDs. Um terço (34%) dos BoDs relatam ter um subcomitê de TI, digital ou tecnologia formalmente constituído, e a grande maioria (94%) inclui o CIO ou CTO como membro.

Prioridades

Questões de força de trabalho estavam entre as principais prioridades estratégicas para 52% dos BoDs, representando um aumento de 86% no interesse ao longo da pesquisa de 2021. “As preocupações com a força de trabalho estão intimamente ligadas à transformação da tecnologia”, disse Iyengar. “À medida que as empresas aceleram suas iniciativas de negócios digitais, questões como a escassez de habilidades de TI, a necessidade de criar uma força de trabalho digitalmente ágil e a transformação da cultura tornam-se muito mais críticas”, observou.

ESG (Ambiental, Social e Governança), Saúde e Sustentabilidade completam as três principais prioridades dos BoDs, um aumento de 100% em relação ao ano passado. A pesquisa descobriu que 30% dos BoDs relatam que sua organização se engaja publicamente nas principais questões sociais ou políticas, enquanto quase metade dos BoDs (45%) tem diversidade, equidade e inclusão em sua agenda a cada reunião do Conselho ou trimestralmente.

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