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Pandemia fez crescer mercado de outsourcing de equipamentos

Simpress diz que só no primeiro semestre desse ano o faturamento cresceu 35% em relação ao mesmo período do ano passado e a expectativa é que ultrapasse R$ 1 bilhão nos próximos 12 meses

Pandemia fez crescer mercado de outsourcing de equipamentos

A demanda por equipamentos de TI continua aquecida e o modelo do outsourcing (terceirização) tem sido a opção adotada por empresas de todos os tamanhos e segmentos da economia. Só no primeiro semestre desse ano, o faturamento da empresa cresceu 35% em relação ao mesmo período do ano passado. A empresa espera que a receita ultrapasse R$ 1 bilhão nos próximos 12 meses. “A ampliação da nossa oferta de soluções coincidiu com a necessidade das companhias de aumentarem suas estruturas de TI por conta dos efeitos da pandemia”, afirma Vittorio Danesi, CEO da Simpress, esclarecendo que há dois anos a empresa se estruturou e passou a oferecer computadores, notebooks, tablets e smartphones, além das impressoras, mercado em que a Simpress afirma ter mais de 42% de market share.

Segundo o executivo, para assumir a posição de parceiro de negócio de outsourcing de uma grande empresa é necessária uma estrutura robusta de atendimento e logística. “Disponibilizar os equipamentos é a parte mais fácil do processo de outsourcing. O suporte tecnológico para o gerenciamento e manutenção do parque instalado, exige tecnologia de ponta, inovação, processos, sistemas robustos e muita experiência”, afirma Danesi.

Por meio do outsourcing, a Simpress oferece impressoras, notebooks, tablets, smartphones e coletores de dados para mais de 1,6 mil clientes e já conta com um parque under management superior a 400 mil equipamentos. “Aumentamos o parque instalado junto aos clientes e, também, conquistamos novos negócios, principalmente de notebooks e celulares. O home office exigiu um aumento repentino no número de notebooks; a utilização do celular como ferramenta principal de vendas no varejo, por exemplo, fez a procura por esses equipamentos crescer muito; e a demanda por coletores de dados nos centros logísticos disparou”, explica o executivo. Dentre os clientes da Simpress estão empresas como Lojas Americanas, Whirlpool, Dasa, Raia Drogasil e Mercado Livre.

Só na Simpress, o crescimento na oferta de PCs e notebooks no semestre foi de 650%. Em dispositivos móveis (smartphones e coletores de dados) o crescimento foi de 149%, seguido pelas impressoras térmicas, que alcançaram 128% de aumento e impressão, que apesar de grande parte dos escritórios fechados, cresceu 11%. As maiores demandas foram por parte de empresas do setor industrial, da área da saúde e varejo.

Outsourcing of Things

Atenta ao movimento crescente do “usar” versus o “ter” no ambiente corporativo, a Simpress criou o termo Outsourcing das Coisas (OoT). Segundo Vittorio Danesi, a cultura do OoT ganha cada vez mais força nas empresas. Os motivos são vários: falta de tempo do time de TI para gerenciamento do parque, foco da TI nas atividades fim da empresa, vantagens financeiras, qualidade de serviço e até a garantia do descarte correto ao fim da vida útil do equipamento.

Por meio da plataforma SaaS (Simpress as a Solution), clientes se beneficiam da locação de equipamentos com soluções avançadas, atendimento on site, SLA customizado, processos logísticos e operacionais ágeis e estruturados. Focado no user experience do cliente, o portal Simpress UX, um ambiente 100% online que permite a gestão dos contratos e, por meio de Inteligência Artificial, possibilita ainda realizar operações como suporte técnico, inclusão de novos equipamentos entre outras facilidades. Para manter a plataforma SaaS operacional, a Simpress conta com mais de 1,9 mil funcionários, em 12 filiais pelo Brasil, além de uma rede de parceiros composta por 100 revendas.

Serviço
www.simpress.com.br

desktop

impressora

notebook

outsourcing

Simpress

smartphone

Vittorio Danesi

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