Salesforce propicia o aprendizado a qualquer hora e lugar

A Salesforce apresentou nesta quarta-feira (28/4) o Salesforce Learning Paths, que capacita o aprendizado personalizado no Salesforce para que os funcionários possam aprender no fluxo do trabalho, quando e onde mais precisam. A iniciativa é uma evolução do Trailhead, plataforma de aprendizagem online gratuita da Salesforce, que ajudou mais de 3 milhões de pessoas a aprenderem novas habilidades para o futuro do trabalho. O sucesso levou ao lançamento do myTrailhead, que permite que as empresas aproveitem a plataforma Trailhead para construir e entregar seu próprio conteúdo de aprendizagem para integrar e capacitar suas equipes de vendas e serviços.

Agora, com o Salesforce Learning Paths, as empresas podem integrar essas tecnologias de aprendizagem diretamente ao Salesforce, capacitando os funcionários com o aprendizado prático de que precisam para se conectar com seus clientes em vendas, serviços, marketing e comércio no mundo totalmente digital.

Segundo a empresa, o ano passado mudou para sempre a forma como as pessoas vivem, trabalham e fazem negócios. As empresas estão acelerando rapidamente suas transformações digitais e precisam de uma força de trabalho com habilidades para o futuro. Os funcionários querem aprender no trabalho, onde quer que escolham trabalhar, mas estão encontrando menos oportunidades de desenvolver suas habilidades fora do escritório. De acordo com uma pesquisa, 76% dos funcionários preferem aprender em pequenos momentos ao longo do dia do que em um treinamento formal.

Os programas de aprendizado do Salesforce permitem que os funcionários trabalhem e aprendam perfeitamente em um único ambiente do Salesforce. Eles podem acessar o Trailhead, o myTrailhead e recursos de aprendizagem externos – incluindo pequenos vídeos e questionários gamificados – para saber o que é necessário, quando for necessário. O que antes exigia uma semana inteira de treinamento agora pode ser realizado em pequenos momentos de aprendizado no fluxo do trabalho ao longo do dia.

Os líderes e gerentes de negócios podem personalizar o aprendizado de acordo com um indivíduo, função, equipe ou para toda a organização, ajudando os funcionários a atingirem suas metas de desenvolvimento e as organizações a desenvolverem experiência na força de trabalho.

Além disso, os funcionários podem assumir o controle do desenvolvimento de suas carreiras com a nova página inicial de aprendizagem no Salesforce, onde podem ver as atribuições, acompanhar o progresso e descobrir novos caminhos de aprendizagem à medida que desenvolvem habilidades e conhecimento.

Serviço
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