Transações com dinheiro móvel cresceram na pandemia

A GSMA publicou nesta quarta-feira (24/3) seu relatório State of the Industry Report on Mobile Money, que revela uma aceleração dramática nas transações móveis durante a pandemia de Covid-19, pois as restrições de bloqueio limitaram o acesso a dinheiro e instituições financeiras. O relatório descobriu que o número de contas registradas cresceu 13% globalmente em 2020 para mais de 1,2 bilhão, o dobro da previsão inicial. O crescimento mais rápido foi em mercados onde os governos forneceram auxílio aos seus cidadãos na pandemia.

Para minimizar o custo econômico da pandemia, muitos governos distribuíram apoio monetário a indivíduos e empresas. O valor dos pagamentos para pessoa quadruplicou durante a pandemia, com a indústria de dinheiro móvel trabalhando lado a lado com as administrações e ONGs para distribuir proteção social e pagamentos humanitários com rapidez, segurança e eficiência para os necessitados. Facilitar esse tipo de pagamento de auxílio direto à renda é um exemplo de como o dinheiro móvel fornece uma tábua de salvação financeira para comunidades carentes.

“Vemos que o dinheiro móvel é uma ferramenta poderosa para expandir a inclusão financeira das mulheres em países de renda baixa e média”, disse John Giusti, diretor de Regulamentação da GSMA. “O relatório deste ano, no entanto, descobriu que em todos os mercados as mulheres ainda têm 33% menos probabilidade do que os homens de ter uma conta de dinheiro móvel. A GSMA e seus membros estão empenhados em fechar essa lacuna de gênero abordando as barreiras que impedem as mulheres de acessar e usando serviços financeiros móveis”, comentou.

Fechar a lacuna requer um esforço colaborativo e concentrado. Muitos provedores se comprometeram a aumentar a proporção de clientes do sexo feminino. Um exemplo de abordagem inovadora para isso é o lançamento de produtos para microempresários que podem ser usados ​​em mercados em que as mulheres representam a maioria dos fornecedores e clientes.

Crescimento

Pela primeira vez, mais de US$ 1 bilhão foram enviados e recebidos na forma de remessas globalmente todos os meses por meio de dinheiro móvel. Apesar dos temores iniciais de que as transações diminuiriam à medida que as pessoas em todo o mundo sofreram perdas de empregos e cortes de renda durante a pandemia, permanece claro que as diásporas continuam a apoiar a família e os amigos em casa. Como resultado, o valor total das transações aumentou 65%, para um total anual de US$ 12,7 bilhões em 2020.

Ao trabalhar para alcançar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) definidos pela ONU (Organização das Nações Unidas), a GSMA continua comprometida em reduzir as desigualdades entre os países ao enviar dinheiro internacionalmente. De acordo com a pesquisa da GSMA, o dinheiro móvel fornece um canal acessível para conectar pessoas a recursos financeiros vitais. O ecossistema de dinheiro móvel foi fortalecido por um número crescente de parcerias estratégicas estabelecidas entre organizações de transferência de dinheiro e provedores de dinheiro móvel.

Como a pandemia de Covid-19 impactou negativamente a vida das pessoas e enfraqueceu as economias, os reguladores responderam com uma variedade de medidas destinadas a reduzir o impacto. A pesquisa descobriu que a pandemia deu nova urgência à necessidade de mudança regulatória para facilitar uma maior digitalização. Em muitos mercados, os limites de transação foram aumentados para permitir que mais fundos fluam por meio do dinheiro móvel. Além disso, com o aumento da demanda por pagamentos não físicos, alguns reguladores classificaram os agentes de dinheiro móvel e suas cadeias de suprimentos como serviços essenciais. Mais de 50% dos agentes de dinheiro móvel estiveram continuamente ativos durante a pandemia, o que foi crucial para a continuidade do serviço e manutenção da liquidez.

Embora algumas das reformas regulatórias feitas em resposta à pandemia tenham sido positivas para clientes e provedores, a implementação e extensão das isenções de tarifas teve um impacto negativo no fluxo de receita principal dos provedores de dinheiro móvel. Os provedores de dinheiro móvel dependem principalmente das receitas de transações para sustentar seus negócios. Os reguladores são fortemente encorajados a trabalhar em estreita colaboração com a indústria para garantir a sustentabilidade no futuro.

Serviço
www.gsma.com