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Direção dos grandes bancos possui pouco conhecimento em tecnologia

Estudo da Accenture mostra que apenas 10% dos conselhos e também dos CEOs têm experiências nesta área

Apesar do aumento significativo na adoção de tecnologias digitais nos últimos anos, há uma contínua falta de conhecimento em TI e fluência digital nas diretorias dos maiores bancos do mundo, de acordo com um novo relatório da Accenture, chamado Boosting the Boardroom’s Technology Expertise – Focus in Banking. O estudo foi baseado em uma análise das experiências profissionais de quase 2 mil diretores de mais de 100 dos maiores bancos do mundo por ativos, incluindo o Brasil. Ele conclui que, enquanto os bancos estão aumentando seus investimentos em tecnologia para acompanhar as mudanças nas demandas dos consumidores – como a crescente necessidade de interação digital e trabalho remoto como resultado da pandemia de  Covid-19 – seus conselhos de administração carecem de experiência neste setor para minimizar riscos e maximizar os benefícios de seus investimentos.

Em uma nota positiva, enquanto apenas 19% dos diretores com experiência em tecnologia há cinco anos eram mulheres, esse número aumentou para 33% hoje

“Muitas das interrupções causadas pela pandemia levaram a uma rápida mudança no setor bancário para pontos de contato mais digitais, exigindo investimentos rápidos em tecnologia”, disse Mauro Macchi, que lidera a Accenture Strategy & Consulting na Europa. “Os bancos que estão acelerando a adoção da Nuvem para gerenciar melhor as mudanças se beneficiariam de um conselho com experiência em tecnologia que pode ajudar a garantir que os investimentos nesta área sejam compatíveis em várias unidades de negócios”, comentou.

No relatório, a Accenture recomenda que 25% dos diretores do conselho de bancos tenham experiência em tecnologia. Embora os maiores bancos do mundo tenham progredido ao adicionar experiência em tecnologia na sala de reuniões – que a Accenture define como executivos que ocupam ou já ocuparam cargos sêniores em tecnologia em uma empresa ou responsabilidades similares – esse progresso tem sido lento.

Por exemplo, apenas 10% de todos os conselheiros, assim como 10% dos CEOs dos conselhos avaliados para o relatório, têm experiência profissional em tecnologia, um aumento de apenas 4 e 6 pontos percentuais, respectivamente, em comparação com cinco anos atrás. Além disso, o número de bancos cujo conselho tem pelo menos um membro com experiência profissional em tecnologia aumentou apenas 10 pontos percentuais nos últimos cinco anos, de 57% para 67% – o que significa que um terço dos bancos ainda não tem conselheiros com experiência profissional em tecnologia.

Em uma nota positiva, enquanto apenas 19% dos diretores com experiência em tecnologia há cinco anos eram mulheres, esse número aumentou para 33% hoje.

De uma perspectiva geográfica, o relatório constatou que os conselhos de bancos no Reino Unido, Finlândia, Irlanda e Estados Unidos têm porcentagens mais altas de diretores com experiência profissional em tecnologia do que em outros países, com aumentos consideráveis ​​em comparação com as descobertas de 2015. No entanto, a porcentagem de conselhos de administração de bancos com experiência em tecnologia ainda é muito baixa no Brasil, China, Rússia e vários países da Europa, incluindo Áustria e Itália.

“Embora não seja prático para os bancos fazerem um número precipitado de nomeações para conselhos com experiência em tecnologia para preencher a lacuna, eles devem considerar a especialização em tecnologia como um fator para novas nomeações, ao lado de seus outros critérios de avaliação”, disse Macchi. “Existem também outras maneiras mais imediatas de aumentar a experiência em tecnologia entre os membros do conselho – por exemplo, treinar membros sobre os mais recentes desenvolvimentos em tecnologias-chave, como Nuvem, Inteligência Artificial e Internet das Coisas para entender melhor como a combinação de tecnologia e humana engenhosidade desbloqueia valor. Os conselhos também podem aproveitar a experiência de fornecedores terceirizados e reservar tempo para discutir especificamente a estratégia de tecnologia durante as reuniões do conselho para obter o máximo de seus investimentos”, concluiu.

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