A Vodafone, grupo de telecomunicações, adquiriu a suíte para a excelência na gestão da SoftExpert, fornecedora global de softwares e serviços para automação e aprimoramento de processos de negócio, conformidade regulamentar e governança corporativa. O projeto foi realizado na unidade turca e conduzido pela Süreç Yönetim Merkezi, empresa parceira de negócios da SoftExpert.
Criada em 1982, a Vodafone é uma operadora móvel multinacional inglesa com sede em Londres e conta, atualmente, com participações em 25 países e redes parceiras em mais 42 países. Com a implementação, a unidade da Turquia conta com todos os módulos da solução para aumentar a eficiência do fluxo da informação, da gestão de documentos e dos indicadores.
De acordo com o responsável pelo Departamento de Gestão da Qualidade e Tecnologia, a empresa precisava de uma ferramenta para acompanhar os processos de Governança, Risco e Conformidade (GRC) como auditoria, ocorrências, ações, riscos e documentos; além de melhorar o fluxo de processos, riscos e KPIs. Escolhemos a SoftExpert pois seu software foi fácil de ser instalado e, a longo prazo, não serão necessários treinamentos modulares para os nossos consultores, o que torna a solução muito atrativa, melhorando seu custo-benefício, de acordo com a empresa
A implementação do sistema ocorreu, inicialmente, no Departamento de Tecnologia para acompanhar os processos de GRC e, aos poucos, o uso está sendo estendido a outros departamentos, como Recursos Humanos. Alguns recursos da ferramenta, como a gestão de documentos, já estão sendo utilizados em toda a Companhia. A expectativa é que a implantação também seja realizada na unidade República Turca de Chipre do Norte.
Leia nesta edição:
CAPA | TECNOLOGIA
Centros de Dados privados ainda geram bons negócios
TENDÊNCIA
Processadores ganham centralidade com IA
TIC APLICADA
Digitalização do canteiro de obras
Esta você só vai ler na versão digital
TECNOLOGIA
A tecnologia RFID está madura, mas há espaço para crescimento
Baixe o nosso aplicativo