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Estudos e Pesquisas
Decisões do contact center agora se concentram na experiência do cliente, diz ISG
Muitas empresas estão ignorando o tratamento tradicional de chamadas telefônicas em favor de aplicativos sofisticados de contact center que atendem aos clientes no ambiente de sua escolha, de acordo...
Revista Digital
Leia nesta edição:
MATÉRIA DE CAPA | TIC APLICADA
Campo digitalizado: sustentabilidade e eficiência
TELECOMUNICAÇÕES
Infra para Conectividade: competição quente
NEGÓCIOS
Unidos para inovar
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APLICAÇÃO
A boa gestão de mídias sociais fortalece a marca
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