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Forbes Insights (julho/2021)
Ícones saindo de um note, representando dados
Opinião

Service desk em tempos de home office: mais estratégia, menos emergência

A tecnologia é um recurso que permeia todas as áreas das empresas, desta forma, enxergar o service desk como um departamento (ITSM) é reduzir um entendimento estratégico que esta área de fato possui....