Experiência
Estudos e Pesquisas
Experiências ruins colocam em risco US$ 3,1 tri em gastos globais anuais do consumidor
As empresas sabem que más experiências do cliente levam diretamente à perda de receita, pois uma interação negativa pode significar a perda da fidelidade do cliente e o potencial para gastos adicionais...
Revista Digital
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