CSS
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Estudos e Pesquisas
Quatro pilares impulsionam a inovação em atendimento ao cliente, afirma o Gartner
O Gartner identificou quatro pilares que impulsionam a inovação tecnológica nas organizações de atendimento e suporte ao cliente (CSS). Eles incluem: conexão, orquestração de processos, conhecimento...
Revista Digital
Leia nesta edição:
CAPA | TENDÊNCIAS
IA Generativa, o presente e o futuro
CAPACITAÇÃO
Capital humano é ponto-chave em projetos
ENCARTE ESPECIAL
Negócios e Governança têm apoio em soluções de Analytics
Esta você só vai ler na versão digital
CARREIRA
Salários altos em tecnologia, mas para profissionais capacitados
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