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ABT (Associação Brasileira de Telesserviços)
Call Center
Opinião

Tecnologia pode resgatar autoestima do profissional de call center

Em um passado não tão distante, o profissional de call center parecia ter mais orgulho de sua atividade laboral. Na década de 1990, aqueles que trabalhavam com as chamadas "televendas" viam certo glamour...