SHV Energy: serviço ao cliente com dispositivos inteligentes e conectividade IoT

A SHV Energy escolheu a conectividade IoT da Orange Business Services para implantar telemetria e medidores inteligentes em seus tanques de gás nos Estados Unidos e Europa. A solução vai permitir um serviço de entrega de gás melhorado para os clientes no mundo todo e vai ajudar a SHV Energy a aprimorar o gerenciamento da infraestrutura, satisfação do cliente e segurança do fornecimento, enquanto reduz gastos com combustível e emissões de carbono.
A SHV Energy é uma distribuidora global e que atua em energia, trabalha com gases como GLP e GNL, além de atuar na área de biocombustíveis e soluções de energia renovável. Atualmente, é fornecedora de marcas como Calor Gas, Gaspol, Liquigas, Pinnacle, Primagas e Primagaz, em quatro continentes.

A empresa vai instalar dispositivos inteligentes em tanques (novos e antigos), além de uma antena e um mecanismo magnético que mede o gás. Cada um desses dispositivos de telemetria inteligente vai incluir um SIM global da Orange, que transfere dados para os escritórios da SHV Energy, por meio da rede móvel global da operadora. Em seguida, essas informações serão coletadas e analisadas ​​para garantir que o tanque de gás do cliente nunca esteja vazio. A SHV Energy também será alertada se o tanque registrar qualquer defeito ou vazamento. Tudo que for coletado também será usado ​​para otimizar as rotas de entrega de gás a fim de reduzir a emissão de CO2.
“A mudança com foco na medição inteligente e a implantação de funcionalidades digitais são essenciais para oferecer o melhor serviço possível no fornecimento de gás à nossa base de clientes. Com a solução inovadora de conectividade IoT da Orange Business Services, podemos aumentar a flexibilidade, a confiabilidade e a força de nossa rede e nos tornarmos mais sustentáveis no processo”, explica Marieke Schoningh, membro do Conselho de Administração da SHV Energy.
A rede móvel da Orange conta ainda com o suporte de uma aliança de operadoras e mais de 500 acordos de roaming, garantindo que os dados cheguem à plataforma nos escritórios da SHV Energy de forma rápida, eficiente e segura. Além disso, a Orange oferece serviços de valor agregado, como gerenciamento e implementação, para acompanhar a SHV em toda a sua jornada de IoT. É importante mencionar que a Orange Business Services foi posicionada como líder de acordo com o “Magic Quadrant for Managed IoT Connectivity Services, Worldwide ” (Gartner – 2019).
“A conectividade é um facilitador crucial associado à ‘internet das coisas’. A implantação do monitoramento inteligente da SHV Energy é um excelente exemplo de como uma empresa pode usar nossa solução IoT para conectar dispositivos com segurança e confiabilidade a fim de transportar dados para uma visualização de negócios de fácil acesso e construir um negócio de sucesso”, complementou Fabrice de Windt, vice-presidente sênior da Orange Business Services (mercado Europeu).
A Orange Business Services é uma empresa de serviços digitais, originalmente operadora de redes, e a divisão corporativa global do Grupo Orange. Ela conecta, protege e inova com empresas de todo o mundo, para apoiar o crescimento sustentável dos negócios. Aproveitando sua experiência em conectividade e integração de sistemas em toda a cadeia digital, a Orange Business Services está preparada para oferecer suporte a negócios globais, com soluções como redes definidas por software, serviços multicloud, gestão de dados e IA, serviços de mobilidade inteligente e segurança cibernética. Isso agrega segurança às empresas em todos os estágios do ciclo de vida dos dados, de ponta a ponta, desde a coleta, transporte, armazenamento e processamento à análise e compartilhamento.
Serviço
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