Riscos na Internet continuam aumentando

Fraude online, discurso de ódio, discriminação e outros riscos online estão aumentando globalmente, de acordo com os resultados de um novo estudo da Microsoft. Segundo a pesquisa, 31% dos entrevistados em 32 países disseram que foram expostos a hoaxes, golpes e fraudes online, um aumento de dois pontos percentuais em relação ao ano passado e três pontos percentuais desde que o risco de fraude foi incluído pela primeira vez no estudo, em 2017. Enquanto isso, um em cada cinco entrevistados (20%) afirma ter sido alvo de discurso de ódio online e 15% conta ter sofrido discriminação. Esses dois últimos riscos aumentaram quatro e cinco pontos percentuais, respectivamente, desde o início da pesquisa em 2016. Todos os três riscos estão em seus níveis mais altos registrados para esta pesquisa.
O estudo Civilidade, Segurança e Interação Online 2020 entrevistou adolescentes de 13 a 17 anos e adultos de 18 a 74 anos sobre sua exposição a 21 riscos online diferentes. Esta última pesquisa baseia-se em estudos semelhantes realizados a cada ano desde 2016. Os projetos de anos anteriores pesquisaram os mesmos dados demográficos em 14, 22, 23 e 25 países, respectivamente. No total, 16.051 pessoas participaram desta última edição, e foram entrevistados mais de 58 mil pessoas nos últimos cinco anos. Os resultados completos serão disponibilizados em conjunto com o Dia internacional da Internet mais segura em 9 de fevereiro.

Estranhos e pessoas que os entrevistados dizem conhecer online continuam a ser as principais fontes de risco digital, fato que prevalece desde 2016. Na verdade, comportamentos anônimos do tipo bullying saltaram nesta última pesquisa. Entre os entrevistados que disseram ter sofrido bullying, assédio ou tratamento cruel e cruel online – 33%, 47% e 37%, respectivamente – disseram que esses comportamentos foram exibidos por estranhos. Ainda assim, os riscos daqueles identificados como “amigos” têm aumentado cada vez mais. Este ano, 22% dos entrevistados disseram que os riscos foram perpetrados por amigos, em comparação com 13% há quatro anos, quando 14 países foram incluídos na pesquisa.
Como feito desde o início da pesquisa, a Microsoft incentiva as pessoas em todo o mundo a aceitar o Desafio de Civilidade Digital e a se comprometerem a seguir quatro princípios básicos para a vida online: trate os outros como gostaria de ser tratado; respeite as diferenças de todos os tipos, incluindo aquelas de pensamento e opinião; faça uma pausa antes de responder a algo do qual você possa discordar; e se for seguro e prudente, defenda a si mesmo e a outras pessoas online que possam ser alvo de abusos ou tratamento cruel.
Os resultados da última pesquisa mostram que adolescentes e adultos parecem estar defendendo essas ações. Na verdade, 58% dos adultos e 57% dos adolescentes relatam ter realizado pelo menos uma ação de desafio em resposta aos riscos online. “Me defender” foi o desafio de ação mais comum neste ano, com 34% dos entrevistados dizendo que se defenderam online. “Pausar antes de responder” foi observado por 25% dos entrevistados.
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