O mercado mundial de tecnologias que permites a Hyperautomation (hiperautomação) chegará a US$ 596,6 bilhões em 2022, de acordo com um novo estudo do Gartner chamado Forecast Analysis: Hyperautomation Enablement Software, Worldwide. Isso é superior aos US$ 481,6 bilhões registrado em 2020 e a projeção de US$ 532,4 bilhões para este ano. “A Hyperautomation passou de uma opção para uma condição de sobrevivência”, afirmou Fabrizio Biscotti, vice-presidente de Pesquisa do Gartner. “As organizações exigirão mais TI e automação de processos de negócios à medida que são forçadas a acelerar os planos de transformação digital em um mundo pós-pandemia”, disse.
Segundo o Gartner, Hyperautomation é uma abordagem que permite às organizações identificar, examinar e automatizar rapidamente tantos processos quanto possível usando tecnologia, como automação de processos robóticos (RPA), plataformas de aplicativos Low-code (LCAP), Inteligência Artificial (IA) e assistentes virtuais.
Ferramentas como RPA, LCAP e IA são consideradas software independente de processo, o que significa que podem ser usadas em qualquer organização em vários casos de uso de TI e negócios. O software de processo será o mais procurado como facilitadores-chave da tendência de hiperautomação. Espera-se que o mercado veja um crescimento de dois dígitos até 2022. Outros softwares utilizados para automatizar tarefas mais específicas, como ERP, supply chain e sistemas de CRM, também contribuirão para o crescimento do mercado.
O Gartner prevê que até 2024, o impulso em direção à Hyperautomation levará as organizações a adotar pelo menos três dos 20 tipos de softwares de processo que permitem a hiperautomação. “As organizações estão fazendo a transição de um conjunto fracamente acoplado de tecnologias de automação para uma estratégia de automação mais conectada”, disse Cathy Tornbohm, vice-presidente de Pesquisa do Gartner. “Em resposta, os fornecedores estão desenvolvendo ofertas integradas que combinam tecnologias como RPA, LCAP e gerenciamento de processos de negócios em uma ferramenta compacta”, observou.
A categoria de software de hiperautomação de crescimento mais rápido inclui ferramentas que fornecem visibilidade para mapear atividades de negócios, automatizar e gerenciar conteúdo, orquestrar o trabalho em vários sistemas e fornecer mecanismos de regras complexos.
Tecnologias para automatizar a gestão de conteúdo, como ferramentas de verificação de assinatura, reconhecimento óptico de caracteres (OCR), gestão de documentos, IA de conversação e tecnologia de linguagem natural (NLT) estarão em alta demanda. As organizações precisarão dessas ferramentas para automatizar a digitalização e estruturação de dados e conteúdo – por exemplo, automatizando o processo de digitalização e classificação de registros em papel.
O Gartner espera que até 2024 as organizações reduzam os custos operacionais em 30% ao combinar tecnologias de hiperautomação com processos operacionais reprojetados. “A mudança para a Hyperautomation será um fator chave para que as empresas alcancem a excelência operacional e, consequentemente, a economia de custos em um mundo digital prioritário”, disse Tornbohm.
Serviço
www.gartner.com
Leia nesta edição:
CAPA | TECNOLOGIA
Centros de Dados privados ainda geram bons negócios
TENDÊNCIA
Processadores ganham centralidade com IA
TIC APLICADA
Digitalização do canteiro de obras
Esta você só vai ler na versão digital
TECNOLOGIA
A tecnologia RFID está madura, mas há espaço para crescimento
Baixe o nosso aplicativo