Dan Smoot chega à Riverbed como o primeiro Diretor Global de Experiência do Consumidor

A Riverbed, empresa de performance digital, anunciou a contratação do executivo Dan Smoot como o primeiro diretor global de Experiência do Consumidor (CCO – Chief Customer Officer), completando o time de Paul Mountford, CEO da empresa. Smoot, que já foi executivo sênior na Salesforce, concentrará esforços para garantir que os investimentos em tecnologia tenham bom desempenho.

O executivo será responsável pelo suporte e renovações globais, professional services, educação, gestão da experiência do consumidor e soluções verticais da Riverbed. O executivo também estará focado em estratégias para gerar parcerias de longo prazo, que ofereçam novas experiências e serviços para os clientes.

“Smoot é o especialista certo para ajudar nossos clientes em suas jornadas digitais, para maximizar o desempenho de seus negócios e gerar resultados significativos”, afirma Paul Mountford, CEO da Riverbed Technology. “Esperamos que sua liderança contribua para um impacto imediato à medida que ajudamos nossos clientes a transformar digitalmente seus negócios, proporcionando uma experiência que impulsione fidelização em longo prazo”, comenta.

“Estou muito animado com a oportunidade de auxiliar nossos clientes a transformar suas estratégias digitais em desempenho digital”, disse Dan Smoot, CCO da Riverbed Technology. “Com a Digital Performance Platform temos uma maneira de oferecer aos clientes oportunidade de adotarem processos digitais enquanto exploram novos modelos de negócios. Eles estarão posicionados para liderar seus setores e estamos ansiosos para ajudá-los a impulsionar esse sucesso”, diz o novo executivo.

Com vasta experiência e liderança no setor, Smoot já foi vice-presidente executivo de Vendas de Parceiros Globais da Salesforce, onde gerenciou a organização de vendas de parceiros em todo o mundo, com uma meta de contrato anual de US$ 2 bilhões. Ele também trabalhou na VMware como vice-presidente sênior de operações globais de clientes, responsável por serviços globais e renovações, canais e alianças globais, vendas OEM e estratégia de entrada no mercado. Antes da VMware, Smoot também passou mais de 10 anos em vários cargos de liderança sênior na Cisco.