Com foco em omnichannel, SAP compra Gigya

A SAP anunciou que concluiu a compra da Gigya, fabricante de software de gerenciamento de acesso e identidades de clientes. Os termos da aquisição não foram divulgados e a previsão é que a transação seja concluída ainda neste ano. A operação da empresa será incorporada à área do SAP Hybris, de Customer Engagement & Commerce.

Segundo divulgou a SAP, a plataforma de gestão de acesso e identidades da Gigya colaborará na estratégia da empresa de fortalecer sua posição na experiência omnichannel com o cliente. Atualmente, a Gigya gere mais de 1,3 bilhões de identidades, com o objetivo de ajudar as empresas a criarem relações baseadas na identidade de cada cliente.

A Gigya mantém parceria com a SAP Hybris desde 2013 e tem clientes que já utilizam uma extensão da solução SAP Hybris e Gigya. “A Gigya dispõe de um conjunto de competências e conhecimento que irá reforçar significativamente a solução SAP Hybris Profile e liderar o mercado emergente de gestão de acesso e identidades de clientes,” afirma Carsten Thoma, presidente e cofundador da SAP Hybris. “A confiança é a principal moeda para se ter sucesso em organizações orientadas para o cliente. É exatamente nesta premissa que a Gigya é conhecida e reconhecida.”