O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) aprovou financiamento de R$ 167,4 milhões à Linx Sistemas Ltda., pertencente à Linx S.A., empresa especializada em softwares para gestão empresarial com foco no varejo.
O objetivo do apoio é oferecer recursos para investimentos em pesquisa e desenvolvimento (P&D), incluindo soluções ligadas ao conceito de omni-channel (multicanal), além de investimentos em infraestrutura, treinamento e qualidade, marketing e comercialização e projetos de âmbito social.
O investimento em P&D permitirá à Linx evoluir a oferta de gestão de varejo online com um sistema de gerenciamento de pedidos que consistirá no elo inteligente para captação e distribuição para atendimento de pedidos multicanal, considerando logística, custo e tempo para o atendimento dos pedidos, enxergando, em todos os canais do varejista, todos os pedidos. O sistema, de modo simplificado, capturará os pedidos dos clientes oriundos de diversos canais de venda e os direcionará para atendimento a partir de diferentes locais de estoque.
Na experiência integrada omni-channel, os consumidores podem realizar suas compras em diversos canais de vendas, acessando mais formas de comprar e de interagir com o varejista, mais informações sobre os produtos de interesse e maior disponibilidade de produtos.
Já os varejistas obtêm maior conhecimento acerca do comportamento e das preferências dos consumidores, proporcionando um atendimento personalizado. Algumas modalidades de venda em omni-channel são o click & collect, quando os clientes compram na internet e retiram na loja, e o ship from store, quando uma loja se transforma, literalmente, em um mini-CD, atendendo com seu estoque local um pedido oriundo da internet. Para os consumidores, a expectativa é de uma experiência de compra melhor, com conveniência e simplicidade.
O BNDES possui longo histórico de relacionamento com a Linx. Em 2008, houve o primeiro apoio via financiamento, de R$ 7,8 milhões. Em 2012, 2014 e 2015, o Banco aprovou novos financiamentos, totalizando cerca de R$ 200 milhões, a fim de apoiar os planos de investimentos da empresa, notadamente os esforços de P&D.
No financiamento mais recente, assim como nos dois últimos anteriores, o BNDES apoiou investimentos sociais associados aos projetos, que somam, no total, R$ 1,84 milhão. Esses recursos são da Linha Investimentos Sociais de Empresas (ISE), do BNDES.
Quando recebeu o primeiro financiamento do BNDES, em 2008, a Linx tinha cerca de 400 funcionários e 1.000 clientes. Em 2010, a BNDESPAR tornou-se acionista da empresa e sua participação no capital da companhia foi importante para as aquisições que ocorreram nos anos seguintes.
Em 2011, a BNDESPAR realizou um segundo aporte, que suportou a empresa em mais aquisições e na preparação para a abertura de capital no Novo Mercado da Bovespa, realizada em 2013. Atualmente, a BNDESPAR detém 5,6% das ações ordinárias da Linx.
Após nove anos, quatro financiamentos e dois aportes de capital do Sistema BNDES, a empresa conta com cerca de 3 mil colaboradores, distribuídos na matriz em São Paulo, em 13 filiais em 8 estados e em unidades de relacionamento espalhadas pelo País, além de canais de distribuição no Brasil e no exterior, atendendo a mais de 44 mil varejistas.
Em julho de 2017, a empresa deu o primeiro passo rumo à expansão internacional com a aquisição do grupo latino-americano Synthesis, que tem base na Argentina.
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