Avaya anuncia soluções de assistência para lançamento da vacina contra Covid-19

A Avaya, empresa mundial em soluções para aprimorar e simplificar as comunicações e a colaboração, acaba de anunciar um conjunto de soluções de comunicações digitais para enfrentar os desafios únicos relacionados à administração da vacina contra a Covid-19. Essas soluções são concebidas especificamente para prestadores de cuidados com a saúde e agências governamentais, e podem ser aplicadas em qualquer infraestrutura existente para ajudar com os requisitos críticos de uma administração bem-sucedida da vacina.

O Avaya OneCloud CPaaS inclui inovação compatível com o HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), que tem estado na linha da frente da resposta contra a Covid-19, utilizado por profissionais da saúde e agências governamentais para rastreio de contatos, resposta a grandes volumes de consultas médicas e serviços de notificação rápida, por exemplo. A solução ajuda essas organizações a personalizar e implementar rapidamente processos automatizados para enfrentar os muitos desafios de comunicação do lançamento da vacina, incluindo a identificação e o alcance de populações prioritárias; recolhimento, acompanhamento e comunicação de medidas-chave de progresso; gestão eficaz de marcações, incluindo facilitação de segunda dose; monitoramento da segurança; e garantia de um plano de comunicação abrangente para apoiar o processo de vacinação.
“O rápido desenvolvimento de vacina contra a Covid-19 é um feito tremendo, mas administrá-la eficazmente ao público em geral é o próximo passo crítico para recuperação desta pandemia”, diz Davide Petramala, diretor da solução Avaya OneCloud CPaaS. “Os fornecedores de cuidados para a saúde devem contatar rapidamente aqueles que necessitam da vacina, responder ao fluxo maciço de pedidos de informação, acompanhar a eficácia da vacina e quaisquer possíveis efeitos secundários, e geri-la por meio dos canais móveis, web browser, e-mail e outros canais digitais. O Avaya OneCloud fornece capacidades de comunicação simples, flexíveis e poderosas nas mãos daqueles que nos ajudam na recuperação da pandemia, e temos orgulho de ajudar.”
As soluções Avaya OneCloud podem contribuir para acelerar a ação comunitária por meio da remoção de barreiras de recursos com fluxos de trabalho automatizados. As parcerias da Avaya com inovadores da indústria para melhorar as capacidades, como o envio seguro de mensagens e o monitoramento remoto, garantem que os clientes da empresa, incluindo fornecedores de cuidados da saúde e agências críticas, possam aproveitar a melhor tecnologia disponível para conduzir a melhores resultados.
Harris County Public Health, no Texas, Estados Unidos, foi um dos primeiros a adotar as soluções de comunicações da Avaya compatíveis com o HIPAA para responder eficazmente às necessidades dos seus cidadãos em resposta à pandemia. “O Avaya OneCloud levou nossas operações a um nível que nunca soubemos que seria possível – e está salvando vidas”, diz Scott Jeansonne, gestor de programas de conformidade e ambientais para a saúde pública do Condado de Harris.
Os fornecedores da saúde e agências governamentais interessados em mais informações podem visitar avaya.com/CPaaS.